8.5 | 117 Reviews

Choroby na statkach wycieczkowych

Ostatnią rzeczą, jakiej pragniesz na zasłużonym urlopie, jest bycie zamkniętym w kabinie statku, ale nagła choroba może się zdarzyć podczas rejsu statkiem wycieczkowym.

A photo of Mrs Swaffield

Jestem bardzo szczęśliwa i zadowolona z odszkodowania, które dla mnie uzyskaliście, a obsługa była doskonała. Bardzo dziękuję.

Pani E.Swaffield
Loughborough

Odszkodowania za choroby na statkach wycieczkowych

Od pewnego czasu brytyjscy urlopowicze coraz chętniej wybierają rejsy wycieczkowe zamiast tradycyjnych wakacji w kurortach. Gwarancja słońca, morza i dobrego jedzenia przyciąga wielu brytyjskich turystów, którzy wybierają wakacyjny rejs zamiast pobytu w tradycyjnym nadmorskim kurorcie jako sposób spędzenia corocznego urlopu. Współczesne statki wycieczkowe to gigantyczne hotele pływające, z wieloma jadalniami, restauracjami w formie bufetu, barami i salonami, które każdego dnia zapewniają wysokiej  jakości wyżywienie tysiącom pasażerów.To niesamowity sposób zwiedzania wielu krajów w krótkim okresie czasu i nie ma nic lepszego niż zejście z pokładu statku wycieczkowego do innego portu i innej kultury każdego dnia.

Na statkach wycieczkowych codziennie zapewnia się wysokiej jakości wyżywienie tysiącom pasażerów, jednak czasem mogą pojawić się problemy. Jeśli sposób przygotowywania lub magazynowania żywności nie spełnia określonych norm, może dojść do masowych zatruć pokarmowych lub przypadków tzw. grypy żołądkowej, czyli wirusowego zapalenia jelit. Choroby mogą rozprzestrzeniać się błyskawicznie wśród ogromnej liczby pasażerów przewożonych przez nowoczesne statki wycieczkowe i jeśli sposób przygotowywania lub przechowywania żywności nie spełnia wymaganych standardów, może dojść do poważnego wybuchu epidemii zatrucia pokarmowego.

Rejs statkiem czy promem nie zawsze może okazać się "bułką z masłem", więc ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z prawnego obowiązku należytej opieki ze strony operatorów rejsu. Przepisy dotyczące złożenia wniosku o odszkodowanie za chorobę na pokładzie statku morskiego lub promu różnią się od przepisów dotyczących podobnej sytuacji w hotelu lub ośrodku wypoczynkowym. Zatem przygotowanie sprawy i złożenie wniosku o odszkodowanie wymaga specjalistycznej wiedzy i fachowej pomocy prawnika specjalizującego się w odszkodowaniach za choroby i wypadki na wakacjach.

Przeczytaj mniej

Nasz zespół ekspertów zadzwoni do Ciebie...

Nasz zespół ds. chorób na wakacjach posiada wieloletnie doświadczenie w dochodzeniu odszkodowań w imieniu rozczarowanych turystów. Doświadczeni prawnicy kancelarii Your Legal Friend zajmujący się przypadkami chorób na wakacjach, przeanalizują Twoją sprawę o odszkodowanie za chorobę na wakacjach za granicą i przeprowadzą Cię krok po kroku przez proces dochodzenia roszczenia z tytułu choroby na wakacjach.

Cruise ship illness claims team

Jeśli potrzebujesz porady, czy możesz ubiegać się o odszkodowanie za chorobę na wakacjach, zadzwoń pod bezpłatny numer telefonu lub prześlij nam swoje dane za pośrednictwem formularza kontaktowego, a wówczas skontaktujemy się z Tobą i umówimy na bezpłatną wstępną konsultację telefoniczną w dogodnym dla Ciebie terminie. Jeśli zdecydujesz, że chcesz złożyć wniosek o odszkodowanie, jeden z naszych prawników będzie mógł Ci doradzić, czy możesz zawrzeć umowę "nie ma wygranej, nie ma opłat" (ang. no win, no fee), która oznacza, że w przypadku, gdy Twoje roszczenie się nie powiedzie, to pod warunkiem, że w pełni z nami współpracowałeś w toku prowadzenia sprawy, nie będziesz musiał płacić żadnych kosztów prawnych, dzięki czemu nie ponosisz żadnego ryzyka finansowego.

Porozmawiaj w zaufaniu i bez żadnych zobowiązań z jednym z naszych prawników, dzwoniąc pod numer 0151 550 5228 (bezpłatne połączenia z telefonów stacjonarnych i komórkowych). Możesz również wypełnić formularz kontaktowy po prawej stronie, a wówczas natychmiast do Ciebie oddzwonimy.

Przeczytaj mniej

Poproś o telefon w dogodnej dla Ciebie porze

Kiedy chcesz, abyśmy do Ciebie zadzwonili?

Każdego roku wiele osób zostaje rannych w wypadkach nie z własnej winy, choć okoliczności będą się różnić w każdym przypadku. Nasz zespół posiada rozległe doświadczenie w skutecznym zarządzaniu szerokim spektrum roszczeń dotyczących uszczerbku na zdrowiu, dzięki czemu możemy zapewnić Ci maksymalnie wysokie odszkodowanie.

Alison Saul

Dyrektor Działu ds. Uszczerbku na Zdrowiu

Co mówią nasi klienci

Mrs. Vora's portrait

Pracownicy okazali się przyjaźni, pomocni, uprzejmi i regularnie informowali mnie o postępach.

Pani Vora
Loughborough

A photo of Mr Dowse

Działali w sposób życzliwy i profesjonalny oraz bardzo skutecznie rozwiązali moją sprawę.

Pan Dowse
Leeds

  Porozmawiaj poufnie jeszcze dziś z jednym z naszych ekspertów 0151 550 5226

10 prostych kroków do odszkodowania

Step
1
Uzyskanie szczegółowego opisu Twojego wypadku lub choroby
Step
2
Uzyskanie kopii Twoich akt medycznych
Step
3
Kontakt z firmą odpowiedzialną za Twój wypadek lub chorobę
Step
4
Zorganizowanie komisji lekarskiej
Step
5
Przygotowanie bilansu Twoich strat finansowych
Step
86
Negocjowanie maksymalnie wysokiego odszkodowaniaDokonanie wyceny Twojego roszczenia
Step
7
Przesłanie wyceny roszczenia ubezpieczycielowi pozwanego
Step
68
Dokonanie wyceny Twojego roszczeniaNegocjowanie maksymalnie wysokiego odszkodowania
Step
9
Rozpoczęcie postępowania sądowego
Step
10
Przesłanie Ci Twojego odszkodowania

Odpowiedzi na Twoje pytania

Miałem zatrucie pokarmowe podczas rejsu statkiem wycieczkowym. Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie?

Tak, zatrucie pokarmowe na statku wycieczkowym jest często wynikiem spożycia skażone lub niedogotowanej żywności, albo picia skażonej wody. Zatrucia są powodowane przez bakterie w skażonej lub niedogotowanej żywności, a najczęstszymi rodzajami bakterii odpowiedzialnymi za zatrucia pokarmowe są:

Campylobacter– znajduje się w surowym lub niedogotowanym mięsie (szczególnie drobiowym), niepasteryzowanym mleku i nieprzetworzonej wodzie.

Pałeczka okrężnicy E. coli– znajduje się w przewodzie pokarmowym. Zatrucie pokarmowe występuje po spożyciu niedogotowanych produktów wołowych.

Salmonella - znajduje się w surowym lub niedogotowanym mięsie, surowych jajach, mleku i innych produktach mlecznych.

Shigella- znajduje się w żywności, która została umyta w zanieczyszczonej wodzie.

Czerwonka– znajduje się w kale i jest przenoszona przez zakażone osoby, które nie myją rąk po skorzystaniu z WC.

Jeśli zachorujesz na zatrucie pokarmowe na pokładzie statku wycieczkowego, może to całkowicie zrujnować Twoje wakacje i sprawić, że nie będziesz mógł opuścić swojej kabiny. W takiej sytuacji możesz mieć prawo do odszkodowania za zmarnowane wakacje.

Przeczytaj mniej

Zachorowałem na norowirus podczas rejsu statkiem wycieczkowym. Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie?

Tak, wirusy mogą być wnoszone na pokład przez pasażerów i przenoszone przez kontakt międzyludzki. Epidemie norowirusa są powszechnie kojarzone ze statkami wycieczkowymi, ponieważ urzędnicy służby zdrowia muszą monitorować zachorowania na statkach, ale nie w hotelach czy ośrodkach turystycznych.

Norowirusy mogą powodować stany zapalne żołądka i jelita grubego, zwane wirusowym zakażeniem przewodu pokarmowego. Choroba może być przenoszona przez skażoną żywność i wodę, ale zazwyczaj rozprzestrzenia się na statkach wycieczkowych poprzez fizyczny kontakt z osobami chorymi lub powierzchniami / przedmiotami, których mogły dotknąć.

Norowirusy powodują objawy grypowe, nudności, wymioty, biegunkę i skurcze żołądka. Możliwa jest także gorączka i bóle głowy. Objawy pojawiają się po 1-3 dniach i zwykle trwają od 24 do 48 godzin. Pasażer może zarażać jeszcze do dwóch tygodni po ustąpieniu symptomów.

Wybieram się w rejs statkiem wycieczkowym. Czy powinienem się martwić epidemiami chorób na statkach?

Choroby na statkach wycieczkowych mogą bardzo szybko przechodzić z osoby na osobę. Średnia pojemność statków wycieczkowych wynosi około 3000 pasażerów, ale największe jednostki mogą pomieścić od 5,400 do 6,300 osób, jeśli wszystkie koje są zajęte. Choroba na  statku wycieczkowym może więc szybko przechodzić z osoby na osobę.

Najpowszechniejszymi sposobami rozprzestrzeniania się epidemii są:

  • Dotykanie ust rękoma przez nosicieli wirusa
  • Dotykanie zainfekowanych powierzchni - takich jak klamki, balustrady, spłuczki toaletowe, przybory kuchenne, przyciski wind itp.
  • Złe nawyki higieniczne

- nie mycie rąk po skorzystaniu z W.C
- brak dozowników żeli antybakteryjnych
- niezabezpieczone bary sałatkowe
- napełnianie butelek wodą z bufetów

Tam, gdzie nie można zatrzymać wybuchu epidemii, operator statku może wstrzymać rejs i zarządzić gruntowne, dogłębne czyszczenie i odkażenie statku, które spowoduje, że statek zostanie wycofany z użytku na kilka dni.

Zadbaj o to, aby regularnie myć ręce i używać żelu do dezynfekcji rąk, jeśli tylko jest dostępny. Jeśli jednak zachorujesz, upewnij się, że zgłosisz to pracownikom statku, aby mogli podjąć konieczne środki ostrożności, by infekcja nie rozprzestrzeniła się na innych pasażerów.

Przeczytaj mniej

Jakie przepisy dotyczą zachorowań na pokładzie statków wycieczkowych?

Reguły dotyczące dochodzenia odszkodowania za chorobę na pokładzie statku wycieczkowego różnią się od zasad dotyczących zachorowań w hotelach lub ośrodkach wypoczynkowych za granicą.

Warunki zawarte w Twoim kontrakcie dotyczącym usług turystycznych, świadczonych łącznie przez przedstawicieli biura podróży i operatora rejsu, są objęte przepisami określonymi w Konwencji Ateńskiej.

Konwencja Ateńska - co powinieneś o niej wiedzieć

Konwencja Ateńska dotyczy państw członkowskich Unii Europejskiej, a w Wielkiej Brytanii obowiązuje od 1996 roku.

Linie morskie mają „obowiązek działania z należytą starannością” podczas przewozu pasażerów i bagaży oraz w stosunku do pasażerów wsiadających na statek lub z niego wysiadających.

Postanowienia konwencji są korzystne dla pasażerów. Automatycznie zakłada się winę przewoźnika, który musi udowodnić swoją niewinność, jeśli potrafi. Pod tym względem konwencja różni się od Przepisów w sprawie podróży i wakacji zorganizowanych (ang. Package Travel Regulations), które wymagają od Ciebie udowodnienia winy przewoźnika.

Roszczenie o odszkodowanie z tytułu wypadku na statku wycieczkowym niemal zawsze będzie oparte na Konwencji Ateńskiej, a nie na Package Holiday Regulations.

Możesz dodatkowo wystąpić o odszkodowanie za „zepsute wakacje”, opierając się na Package Holiday Regulations, ale to będzie całkowicie oddzielna sprawa.

Ważne jest również, aby pamiętać, że Konwencja Ateńska nie ma zastosowania do krajowych rejsów po Wyspach Brytyjskich.

Jeśli Twój rejs wypłynął z zagranicznego portu

Możesz wystąpić z roszczeniem na mocy warunków Konwencji Ateńskiej, pod warunkiem że zawarłeś umowę o wakacjach w formie rejsu. Większość największych operatorów rejsowych zaznacza w warunkach rezerwacji, że umowa podlega angielskiemu prawu, a spór zostanie rozstrzygnięty w sądach Anglii, więc nie powinno to stanowić problemu dla większości urlopowiczów.

W przypadku wakacji zawierających noclegi tj. rejsów wycieczkowych z pobytem na lądzie (ang. cruise & stay holidays) Przepisy w sprawie podróży i wakacji zorganizowanych (Package Travel Regulations) będą miały zastosowanie w przypadku wypadków i chorób, które nie dotyczą statku wycieczkowego, np. poślizgnięcia w hotelu.

Okres przedawnienia

Kolejna ważna różnica to czas, jaki masz na wystąpienie o odszkodowanie od chwili, kiedy doszło do wypadku:

  • 2 lata – Konwencja Ateńska,  
  • 3 lata – Package Travel Regulations.

Ograniczenie wysokości odszkodowania

Ustalony jest limit wysokości odszkodowania, którego można się domagać za uszczerbek na zdrowiu lub śmierć.

Odpowiedzialność

Wszyscy przewoźnicy morscy muszą mieć polisy ubezpieczeniowe, bo ponoszą całkowitą odpowiedzialność za uszczerbek na zdrowiu lub śmierć pasażerów, a także za wszelkie inne zdarzenia na statku, o ile nie ma dowodów świadczących, że wypadek został spowodowany przez:

  • zjawisko natury mające “wyjątkowy, nieunikniony i nieodparty charakter” lub
  • stronę trzecią wyłącznie z jej winy.

Dochodzenie odszkodowania - co powinieneś wiedzieć

Przygotowanie sprawy i złożenie wniosku o odszkodowanie wymaga specjalistycznej wiedzy  i fachowej pomocy prawnika. Kancelaria Your Legal Friend posiada ponad 30-letnie doświadczenie i dogłębną wiedzę w zakresie wszystkich aspektów prawa międzynarodowego dotyczącego uszczerbku na zdrowiu..

Oferujemy pomoc wszystkim, którzy nie z własnej winy ucierpieli z powodu choroby na pokładzie statku wycieczkowego i chcą domagać się odszkodowania od brytyjskiego biura podróży/ operatora linii rejsowej.

Możemy Ci pomóc w uzyskaniu zwrotu wszelkich dodatkowych kosztów, poniesionych z powodu choroby, takich jak:

  • koszty leczenia, które musiałeś pokryć w czasie urlopu 
    • niezdolność do pracy po powrocie z wakacji
    • niemożność wzięcia udziału w zajęciach wypoczynkowych z powodu choroby.
Przeczytaj mniej

Tak, zatrucie pokarmowe na statku wycieczkowym jest często wynikiem spożycia skażone lub niedogotowanej żywności, albo picia skażonej wody. Zatrucia są powodowane przez bakterie w skażonej lub niedogotowanej żywności, a najczęstszymi rodzajami bakterii odpowiedzialnymi za zatrucia pokarmowe są:

Campylobacter– znajduje się w surowym lub niedogotowanym mięsie (szczególnie drobiowym), niepasteryzowanym mleku i nieprzetworzonej wodzie.

Pałeczka okrężnicy E. coli– znajduje się w przewodzie pokarmowym. Zatrucie pokarmowe występuje po spożyciu niedogotowanych produktów wołowych.

Salmonella - znajduje się w surowym lub niedogotowanym mięsie, surowych jajach, mleku i innych produktach mlecznych.

Shigella- znajduje się w żywności, która została umyta w zanieczyszczonej wodzie.

Czerwonka– znajduje się w kale i jest przenoszona przez zakażone osoby, które nie myją rąk po skorzystaniu z WC.

Jeśli zachorujesz na zatrucie pokarmowe na pokładzie statku wycieczkowego, może to całkowicie zrujnować Twoje wakacje i sprawić, że nie będziesz mógł opuścić swojej kabiny. W takiej sytuacji możesz mieć prawo do odszkodowania za zmarnowane wakacje.

Przeczytaj mniej

Tak, wirusy mogą być wnoszone na pokład przez pasażerów i przenoszone przez kontakt międzyludzki. Epidemie norowirusa są powszechnie kojarzone ze statkami wycieczkowymi, ponieważ urzędnicy służby zdrowia muszą monitorować zachorowania na statkach, ale nie w hotelach czy ośrodkach turystycznych.

Norowirusy mogą powodować stany zapalne żołądka i jelita grubego, zwane wirusowym zakażeniem przewodu pokarmowego. Choroba może być przenoszona przez skażoną żywność i wodę, ale zazwyczaj rozprzestrzenia się na statkach wycieczkowych poprzez fizyczny kontakt z osobami chorymi lub powierzchniami / przedmiotami, których mogły dotknąć.

Norowirusy powodują objawy grypowe, nudności, wymioty, biegunkę i skurcze żołądka. Możliwa jest także gorączka i bóle głowy. Objawy pojawiają się po 1-3 dniach i zwykle trwają od 24 do 48 godzin. Pasażer może zarażać jeszcze do dwóch tygodni po ustąpieniu symptomów.

Choroby na statkach wycieczkowych mogą bardzo szybko przechodzić z osoby na osobę. Średnia pojemność statków wycieczkowych wynosi około 3000 pasażerów, ale największe jednostki mogą pomieścić od 5,400 do 6,300 osób, jeśli wszystkie koje są zajęte. Choroba na  statku wycieczkowym może więc szybko przechodzić z osoby na osobę.

Najpowszechniejszymi sposobami rozprzestrzeniania się epidemii są:

  • Dotykanie ust rękoma przez nosicieli wirusa
  • Dotykanie zainfekowanych powierzchni - takich jak klamki, balustrady, spłuczki toaletowe, przybory kuchenne, przyciski wind itp.
  • Złe nawyki higieniczne

- nie mycie rąk po skorzystaniu z W.C
- brak dozowników żeli antybakteryjnych
- niezabezpieczone bary sałatkowe
- napełnianie butelek wodą z bufetów

Tam, gdzie nie można zatrzymać wybuchu epidemii, operator statku może wstrzymać rejs i zarządzić gruntowne, dogłębne czyszczenie i odkażenie statku, które spowoduje, że statek zostanie wycofany z użytku na kilka dni.

Zadbaj o to, aby regularnie myć ręce i używać żelu do dezynfekcji rąk, jeśli tylko jest dostępny. Jeśli jednak zachorujesz, upewnij się, że zgłosisz to pracownikom statku, aby mogli podjąć konieczne środki ostrożności, by infekcja nie rozprzestrzeniła się na innych pasażerów.

Przeczytaj mniej

Reguły dotyczące dochodzenia odszkodowania za chorobę na pokładzie statku wycieczkowego różnią się od zasad dotyczących zachorowań w hotelach lub ośrodkach wypoczynkowych za granicą.

Warunki zawarte w Twoim kontrakcie dotyczącym usług turystycznych, świadczonych łącznie przez przedstawicieli biura podróży i operatora rejsu, są objęte przepisami określonymi w Konwencji Ateńskiej.

Konwencja Ateńska - co powinieneś o niej wiedzieć

Konwencja Ateńska dotyczy państw członkowskich Unii Europejskiej, a w Wielkiej Brytanii obowiązuje od 1996 roku.

Linie morskie mają „obowiązek działania z należytą starannością” podczas przewozu pasażerów i bagaży oraz w stosunku do pasażerów wsiadających na statek lub z niego wysiadających.

Postanowienia konwencji są korzystne dla pasażerów. Automatycznie zakłada się winę przewoźnika, który musi udowodnić swoją niewinność, jeśli potrafi. Pod tym względem konwencja różni się od Przepisów w sprawie podróży i wakacji zorganizowanych (ang. Package Travel Regulations), które wymagają od Ciebie udowodnienia winy przewoźnika.

Roszczenie o odszkodowanie z tytułu wypadku na statku wycieczkowym niemal zawsze będzie oparte na Konwencji Ateńskiej, a nie na Package Holiday Regulations.

Możesz dodatkowo wystąpić o odszkodowanie za „zepsute wakacje”, opierając się na Package Holiday Regulations, ale to będzie całkowicie oddzielna sprawa.

Ważne jest również, aby pamiętać, że Konwencja Ateńska nie ma zastosowania do krajowych rejsów po Wyspach Brytyjskich.

Jeśli Twój rejs wypłynął z zagranicznego portu

Możesz wystąpić z roszczeniem na mocy warunków Konwencji Ateńskiej, pod warunkiem że zawarłeś umowę o wakacjach w formie rejsu. Większość największych operatorów rejsowych zaznacza w warunkach rezerwacji, że umowa podlega angielskiemu prawu, a spór zostanie rozstrzygnięty w sądach Anglii, więc nie powinno to stanowić problemu dla większości urlopowiczów.

W przypadku wakacji zawierających noclegi tj. rejsów wycieczkowych z pobytem na lądzie (ang. cruise & stay holidays) Przepisy w sprawie podróży i wakacji zorganizowanych (Package Travel Regulations) będą miały zastosowanie w przypadku wypadków i chorób, które nie dotyczą statku wycieczkowego, np. poślizgnięcia w hotelu.

Okres przedawnienia

Kolejna ważna różnica to czas, jaki masz na wystąpienie o odszkodowanie od chwili, kiedy doszło do wypadku:

  • 2 lata – Konwencja Ateńska,  
  • 3 lata – Package Travel Regulations.

Ograniczenie wysokości odszkodowania

Ustalony jest limit wysokości odszkodowania, którego można się domagać za uszczerbek na zdrowiu lub śmierć.

Odpowiedzialność

Wszyscy przewoźnicy morscy muszą mieć polisy ubezpieczeniowe, bo ponoszą całkowitą odpowiedzialność za uszczerbek na zdrowiu lub śmierć pasażerów, a także za wszelkie inne zdarzenia na statku, o ile nie ma dowodów świadczących, że wypadek został spowodowany przez:

  • zjawisko natury mające “wyjątkowy, nieunikniony i nieodparty charakter” lub
  • stronę trzecią wyłącznie z jej winy.

Dochodzenie odszkodowania - co powinieneś wiedzieć

Przygotowanie sprawy i złożenie wniosku o odszkodowanie wymaga specjalistycznej wiedzy  i fachowej pomocy prawnika. Kancelaria Your Legal Friend posiada ponad 30-letnie doświadczenie i dogłębną wiedzę w zakresie wszystkich aspektów prawa międzynarodowego dotyczącego uszczerbku na zdrowiu..

Oferujemy pomoc wszystkim, którzy nie z własnej winy ucierpieli z powodu choroby na pokładzie statku wycieczkowego i chcą domagać się odszkodowania od brytyjskiego biura podróży/ operatora linii rejsowej.

Możemy Ci pomóc w uzyskaniu zwrotu wszelkich dodatkowych kosztów, poniesionych z powodu choroby, takich jak:

  • koszty leczenia, które musiałeś pokryć w czasie urlopu 
    • niezdolność do pracy po powrocie z wakacji
    • niemożność wzięcia udziału w zajęciach wypoczynkowych z powodu choroby.
Przeczytaj mniej