UK PL

Proszę o telefon

Przewodnik na temat wypadków na wakacjach zorganizowanych

Sun loungers on a beach

Wakacje zorganizowane nadal cieszą się niezwykłą popularnością i uważane są za stosunkowo niedrogi sposób wypoczynku w promieniach słońca i w towarzystwie przyjaciół oraz bliskich.

Popularność opcji "all-inclusive" w przypadku wakacji zorganizowanych stale wzrasta, albowiem wielu wczasowiczów w okresie wakacyjnym pragnie połączyć momenty spędzone z rodziną z chwilami relaksu oraz przeżywaniem nowych doświadczeń.

Dlatego nikogo nie zaskoczy stwierdzenie, że coroczny wyjazd na zagraniczne wakacje pozostaje ważnym wydarzeniem w kalendarzu rodzinnym. Według ekspertów z branży turystycznej, niemal połowa Brytyjczyków spędzających urlop za granicą, rezerwuje pakiet wakacji zorganizowanych. W starszych grupach wiekowych liczba ta spada do około jednej trzeciej.

Wzrost popularności pakietów wakacyjnych wiąże się z szeroką ofertą wielu ciekawych miejsc do odkrycia, które dają satysfakcję i przyjemność, ale zapewniając dodatkowe bezpieczeństwo i korzyści.

Wypadki na wakacjach za granicą mogą zdarzyć się w dowolnym miejscu i czasie.

Jednak zgodnie z rozporządzeniem 2(1) Przepisów w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych z 1992 roku właściciele hoteli i operatorzy turystyczni mają obowiązek dbania o zdrowie i bezpieczeństwo Twoje, Twojej rodziny i każdej innej osoby z Twojej grupy.

Oznacza to, że jeśli Twoja umowa wakacyjna mieści się w definicji określonej w/w przepisami, będziesz czerpać z nich korzyści, zgodnie z dodatkowymi warunkami zawartymi w umowie.

Jeśli ucierpisz wskutek wypadku podczas zorganizowanych wakacji za granicą ważne jest, aby wiedzieć, czy masz prawo żądać odszkodowania od tych, którzy podjęli się obowiązku dbania o Ciebie i Twoje bezpieczeństwo w czasie Twojego urlopu.

Kancelaria Your Legal Friend posiada wieloletnie doświadczenie oraz specjalistyczną wiedzę w zakresie wszystkich aspektów prawa międzynarodowego dotyczącego dochodzenia roszczeń dotyczących uszczerbku na zdrowiu. Nasz zespół wysoko wykwalifikowanych prawników dostarczy Ci wszystkich niezbędnych wskazówek, potrzebnych aby odnieść sukces w sprawie o odszkodowanie wobec brytyjskiego biura podróży.

Statystyki

  • 20% osób i 25% rodzin z małymi dziećmi planowało wyjazd "all-inclusive" podczas wakacji w 2015 roku. (wg ABTA Travel Trends Report, 2015 - Association of British Travel Agents)
  • Liczba brytyjskich turystów podróżujących za granicę wzrosła o 5% w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy. (wg Office Of National Statistics 2014)
  • Szacuje sięże turyści brytyjscy odbyli 50 milionów podróży zagranicznych w 2014 roku.  (wg Association of British Travel Agents - ABTA, 2014)

Jaka jest definicja wakacji zorganizowanych?

Możesz nie mieć prawa składania roszczenia z tytułu wypadku, do którego doszło na wakacjach za granicą, jeżeli pakiet, który zakupiłeś nie jest pakietem w rozumieniu Przepisów w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych z 1992 roku (ang. Package Travel Regulations 1992).

Zgodnie z rozporządzeniem 2(1) Przepisów w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych z 1992 roku właściciele hoteli i operatorzy turystyczni mają obowiązek dbania o zdrowie i bezpieczeństwo Twoje, Twojej rodziny i każdej innej osoby z Twojej grupy.

Rozporządzenie 2(1) Przepisów w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych z 1992 roku stwierdza, że pakiet jest ustaloną kombinacją co najmniej dwóch z następujących komponentów:

  • Transportu
  • Zakwaterowania
  • Innych usług turystycznych nie związanych z transportem lub zakwaterowaniem, które stanowią znaczącą część pakietu turystycznego.

Definicja ta obejmuje szeroki zakres powiązanych usług turystycznych, w tym:

  • Tradycyjne wakacje zorganizowane – pakiety opisane w broszurach.
  • Wakacje dostosowane do wymagań – gdy masz możliwość wyboru oddzielnych komponentów pakietu.
  • Pakiety, które nie są pakietami wypoczynkowymi - takie jak podróże służbowe / wyjazdy konferencyjne, weekendy edukacyjne oraz wycieczki szkolne.

Oddzielne zakwaterowanie i loty w ramach jednego pakietu

Wyjazdy zorganizowane mogą również dotyczyć wakacji, w których zakwaterowanie i loty oferowane są przez dwóch różnych dostawców, lecz zostały zorganizowane lub połączone w jeden pakiet przez oddzielnego agenta turystycznego.

Wakacje niekoniecznie będą uważane za pakiet, jeżeli:

  • Wyjaśniono Ci wyrażnie, że zawierasz dwie odrębne umowy.
  • Jedna umowa zostaje zawarta z przewoźnikiem
  • Druga umowa zostaje zawarta z dostarczycielem zakwaterowania.

Wakacje, które mogą nie być uznawane za zorganizowany pakiet to:

  • Wakacje "na miarę"
  • Pakiety dynamiczne
  • Zamówienie lotu i zakwaterowania

Jeśli ulegnę wypadkowi, to w jakiej sytuacji organizator mojego wyjazdu będzie pociągnięty do odpowiedzialności?

Warto znać zasadniczą różnicę w ponoszeniu odpowiedzialności, w zależności od tego, gdzie miał miejsce wypadek lub uszczerbek na zdrowiu wskutek poślizgnięcia, potknięcia lub upadku podczas wakacji za granicą.

Organizator Twoich wakacji może być również pociągnięty do odpowiedzialności, jeśli wypadek ma miejsce:

  • Na wycieczce wykupionej z góry jeszcze w Wielkiej Brytanii
  • Podczas wypoczynku przewidzianego w ramach pakietu zakupionego w Wielkiej Brytanii.
  • Jeśli zostałes poszkodowany podczas korzystania z wyposażenia promowanego lub kontrolowanego przez organizatora wypoczynku jako część pakietu.

Jest mało prawdopodobne, że organizator Twoich wakacji zostanie pociągnięty do odpowiedzialności wtedy, gdy:

  • Do wypadku doszło podczas podróży krajoznawczej lub wycieczki zamówionej w hotelu lub ośrodku, która nie została uwzględniona w pakiecie zakupionym w Wielkiej Brytanii.
  • Wypadek miał miejsce poza terenem hotelu – chyba, że doszło do niego podczas dodatkowej wycieczki krajoznawczej zakupionej w Wielkiej Brytanii jako część wykupionego pakietu.

Twój organizator wakacji nie ponosi odpowiedzialności:

  • Jeśli potknąłeś się na źle utrzymywanym chodniku w lokalnym miasteczku.
  • Jeśli do wypadku doszło z Twojej winy, np. wskutek złamania zasad bezpieczeństwa.

Ochrona prawna wakacji zorganizowanych

Kluczową korzyścią prawną wynikającą z zarezerwowania pakietu wakacyjnego, obejmującego okres przekraczający 24 godziny włącznie z noclegiem – jest uprawnienie do szerokiej ochrony prawnej wszystkich części Twojego wypoczynku, z uwzględnieniem wycieczek fakultatywnych zakupionych z góry.

Przepisy mogą Ci umożliwić złożenie wniosku o odszkodowanie wobec biura podróży w tym kraju, jako alternatywę dochodzenia roszczeń w kraju, w którym doszło do wypadku.

Co zrobić, jeśli uległeś wypadkowi podczas wakacji zorganizowanych?

Podobnie jak w przypadku jakiegokolwiek wypadku lub szkody za granicą, ważne jest, aby zgłosić, co się stało.

Po pierwsze, porozmawiaj z lokalnym przedstawicielem biura podróży/ organizatorem wycieczki lub skontaktuj się z ich biurem.

Należy również zadbać o zanotowanie kluczowych informacji i zebranie dowodów:

Zrób zdjęcia oraz zanotuj datę i godzinę ich zrobienia

Zanotuj dane świadków - zanotuj nazwiska, adresy i adresy e-mail, aby móc się z nimi skontaktować, jeśli ich pomoc okaże się konieczna.

Zachowaj potwierdzenie rezerwacji - takie jak bilety i dowody wpłat.

Zatrzymaj rachunki za wszystkie poniesione na skutek wypadku wydatki – np. rachunki medyczne, pokwitowania za przejazdy taksówką, rachunki za wykupione recepty itp.

Skonsultuj się z lekarzem po powrocie do domu.

Zasięgnij porady prawnej po powrocie z wakacji.

Złożenie wniosku o odszkodowanie - co powinieneś wiedzieć

Roszczenie o odszkodowanie za wakacje zorganizowane zazwyczaj obejmuje cztery kategorie, które w większości przypadków są przyznawane w łącznej kwocie:

Utrata wartości - wartością urlopu, za który zapłaciłeś, a tym, co faktycznie otrzymałeś.

Wydatki z własnej kieszeni - wszelkie uzasadnione wydatki poniesione w wyniku naruszenia umowy.

Utrata przyjemności - rekompensata za rozczarowanie i niepokój

Uszczerbek na zdrowiu - odszkodowanie za szkody osobiste poniesione za granicę, wymagające specjalistycznej porady prawnej.

Kancelaria Your Legal Friend posiada wieloletnie doświadczenie i dogłębną znajomość wszystkich norm prawa międzynarodowego, dotyczących uszczerbku na zdrowiu.

Oferujemy pomoc wszystkim, którzy nie z własnej winy ucierpieli z powodu wypadku podczas wakacji za granicą oraz chcą domagać się odszkodowania od brytyjskiego biura podróży.

Możemy Ci pomóc w odzyskaniu wszelkich dodatkowych kosztów, które poniosłeś w wyniku wypadku, takich jak:

  • Koszty leczenia za granicą
  • Utracone zarobki z powodu wymuszonej nieobecności w pracy po powrocie z urlopu
  • Rekompensata za wymuszone zaprzestanie jakichkolwiek zajęć wypoczynkowych z powodu odniesionych obrażeń.

Your Legal Friend może Ci pomóc na każdym kroku, zapewniając:

  • Pomoc i wsparcie przy zgłaszaniu roszczeń wobec biura podróży lub przewoźnika
  • Brak jakichkolwiek opłat z góry
  • Gwarantowane usługi no win, no fee – czyli nie ma wygranej, nie ma żadnych opłat
  • 95% skuteczność w dochodzeniu roszczeń dotyczących uszczerbku na zdrowiu
  • Wywalczyliśmy ponad 200,000,000.00 funtów dla naszych klientów tylko w ciągu ostatnich 10 lat
  • Ponad 30-letnie doświadczenie w dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych

Porozmawiaj z nami już dziś

Porozmawiaj w zaufaniu i bez żadnych zobowiązań z jednym z naszych prawników, dzwoniąc pod numer 0808 231 0890 (bezpłatne połączenia z telefonów stacjonarnych i komórkowych). Możesz również wypełnić formularz kontaktowy po prawej stronie, a wówczas natychmiast do Ciebie zadzwonimy.