UK PL

Proszę o telefon

Przewodnik na temat roszczeń odszkodowawczych po wakacjach w Meksyku

Cancun

O Meksyku

Od tropikalnych dżungli i skąpanych w słońcu plaż po bezkresne pustynie i przykryte śniegiem wulkany, Meksyk to niezwykle zróżnicowany kraj, a niektóre miejscowości stały się w ostatnich latach topowymi kurortami wypoczynkowymi. Od relaksu w promieniach słońca w Cancun po zwiedzanie niesamowitych ruin w Chichen Itza - każdy znajdzie coś dla siebie w Meksyku.

Najlepsze miejsca wakacyjne w Meksyku

Playa del Carmen jest jednym z najbardziej popularnych miejsc w Meksyku, z dużą ilością atrakcji turystycznych i ekscytującym życiem nocnym, które cieszy się popularnością wśród turystów z Europy i Ameryki. Obszar ten oferuje jedne z najpiękniejszych plaż na świecie, a przyjezdni mogą relaksować się w jednym z niesamowitych hoteli na wybrzeżu.

Cancun cieszy się renomą imprezowego kurortu, ale mimo to jest tu mnóstwo atrakcji dla rodzin, par i osób poszukających odrobiny ciszy i spokoju. Złociste plaże i piękny klimat sprawiają, że jest to doskonały wybór dla tych, którzy poszukują spokojnych wakacji w promieniach słońca, z mnóstwem atrakcji dla najmłodszych w wielu rozległych ośrodkach wypoczynkowych, które dominują na wybrzeżu.

Meksyk (Mexico City) to kolosalne miasto, rozwijające się bardzo szybko. Jest ono jednym z niewielu miejsc w Meksyku, gdzie stary i nowy świat zderzają się bez trudu. Architektura w starym stylu nie wygląda wcale dziwnie w sąsiedztwie wielu współczesnych restauracji, barów i klubów, a jeśli nie jesteś zainteresowany sceną kulinarną, w mieście znajdują się również niektóre z najbardziej niezwykłych muzeów na świecie.

Wypadki i choroby w Meksyku

Meksyk stał się popularnym miejscem dla turystów, wyruszających poza granice Europy na relaksujący urlop – ale co się dzieje, jeśli Twoje wakacje zostają wywrócone do góry nogami przez nagły wypadek lub wyniszczającą chorobę?

Niestety, właśnie to przytrafia się każdego roku turystom podczas wakacji w Meksyku. Niezależnie, czy jest to zatrucie pokarmowe po zjedzeniu skażonej żywności w hotelowym bufecie, czy też wypadek drogowy na jednej z notorycznie ruchliwych dróg w mieście Meksyk - niektórzy turyści zostają zmuszeni do skrócenia urlopu lub zamiast wygrzewać się w słońcu, odzyskują zdrowie w zagranicznym szpitalu.

Oto niektóre z najbardziej powszechnych chorób i urazów dotykających turystów odwiedzających Meksyk:

  • Choroby podróżnych, zatrucia pokarmowe i inne choroby

Zatrucie pokarmowe jest najczęstszą przyczyną zachorowań wśród wszystkich turystów podróżujących za granicę. W Meksyku pojawiły się doniesienia o występowaniu Salmonelli, E. coli, cryptosporidium i ogoniastka jelitowego (giardia lamblia), czyli chorób, które mogą powodować ciężkie zaburzenia żołądkowe, biegunkę i nudności.  Istnieją nawet doniesienia o przypadkach wczasowiczów wymiotujących krwią z powodu tych infekcji.

Choroby nabyte po kąpieli w niehigienicznym basenie są także wśród tych najczęściej spotykanych.

  • Wypadki drogowe

Główne miasta w Meksyku są bardzo chaotyczne. Zarówno kierowcy, jak i piesi mogą być w poważnym niebezpieczeństwie, udając się do zatłoczonych miejsc, głównie ze względu na chaotyczne warunki ruchu drogowego. Wypadki drogowe są powszechne i mogą być katastrofalne dla wczasowiczów.

  • Wycieczki, wypadki na lotniskach, podczas transferów i wycieczek autokarowych

Wielu operatorów turystycznych w Meksyku oferuje wycieczki autokarowe do niektórych z bardziej oddalonych atrakcji. Niestety z powodu  niskich standardów bezpieczeństwa w całym kraju, łatwo może dojść do wypadków w czasie takich wycieczek.

Wypadki mogą zdarzyć się jeszcze przed rozpoczęciem wakacji. Możesz doznać urazu wchodząc na pokład samolotu lub z niego schodząc, doznać urazu, gdy coś wypadnie ze schowka nad głową, podczas odbierania bagażu z karuzeli lub podczas transferu do hotelu. Ponieważ to wszystko jest objęte Twoim pakietem wakacyjnym, możesz mieć prawo do odszkodowania.

O co możesz się ubiegać

Odszkodowania z tytułu wypadku lub choroby za granicą można się domagać tylko za zorganizowane wakacje, z których większość jest regulowana przez Przepisy w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych z 1992 roku (ang. Package Travel Regulations 1992). Zgodnie z rozporządzeniem 2(1) w/w przepisów, właściciele hoteli oraz biura podróży mają "obowiązek dochowania należytej staranności" odnośnie Twojego zdrowia i bezpieczeństwa, a także zdrowia i bezpieczeństwa Twojej rodziny i wszystkich podróżujących z Tobą osób.

Powyższe rozporządzenie stanowi, że wakacje zorganizowane muszą zawierać kombinację co najmniej dwóch, uprzednio wykupionych elementów:

  • Transportu
  • Zakwaterowania
  • Innych usług turystycznych, które są dodatkiem do zapewnionego transportu lub zakwaterowania i stanowią znaczącą część pakietu wakacyjnego.  Może to obejmować wycieczki zarezerwowane z wyprzedzeniem.

Jeśli doznałeś urazu podczas korzystania z udogodnień promowanych lub kontrolowanych przez organizatora w ramach zorganizowanych wakacji, możesz mieć podstawy, aby ubiegać się o odszkodowanie.

Organizator Twoich zorganizowanych wakacji może ponieść odpowiedzialność, jeśli doznałeś urazu z powodu wypadku lub choroby, które wydarzyły się w dowolnym miejscu na terenie hotelu. Może być także odpowiedzialny, jeśli wypadek miał miejsce lub choroba została spowodowana podczas:

  • Wycieczki zarezerwowanej i wykupionej z wyprzedzeniem jeszcze w Wielkiej Brytanii, lub
  • Usługi wakacyjnej świadczonej w ramach pakietu wykupionego w Wielkiej Brytanii.

Jednakże jest mało prawdopodobne, aby organizator zorganizowanych wakacji został pociągnięty do odpowiedzialności, jeśli:

  • Twój wypadek lub choroba wydarzyły się podczas wycieczki zarezerwowanej w hotelu lub ośrodku, która nie była zawarta w pakiecie wakacyjnym zarezerwowanym i wykupionym z wyprzedzeniem w Wielkiej Brytanii.
  • Wypadek zdarzył się poza hotelem – chyba, że zdarzył się podczas wycieczki, wykupionej w Wielkiej Brytanii jako część Twojego pakietu wakacyjnego.
  • Potknąłeś  się na źle utrzymanym chodniku w centrum pobliskiego miasta.
  • Do wypadku doszło z Twojej winy, na przykład, gdy złamałeś zasady bezpieczeństwa
  • Twoja choroba została spowodowana po zjedzeniu posiłku w jednej z lokalnych restauracji, co nie było częścią Twojego pakietu wakacyjnego.

Ograniczenia czasowe

Przepisy w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych z 1992 roku (ang. Package Travel Regulations 1992) dopuszczają 3-letni okres na złożenie roszczenia od daty wystąpienia choroby lub wypadku. Jeśli jednak do Twojej choroby lub wypadku doszło podczas rejsu statkiem wycieczkowym, wowczas Twój przypadek będzie regulowany przez Konwencję Ateńską, która stanowi inny zbiór przepisów i dopuszcza tylko okres 2 lat na złożenie roszczenia.

Dochodzenie odszkodowania

Jeśli  Twoje wakacje zostały zrujnowane przez wypadek nie z Twojej winy lub chorobę, której się nabawiłeś w wyniku czyjegoś niedbalstwa, kancelaria Your Legal Friend może pomóc Ci w złożeniu roszczenia o odszkodowanie. Będziemy Cię wspierać przez cały proces dochodzenia roszczeń i zapewnimy, że uzyskasz fachową poradę i pomoc, których potrzebujesz. Pomożemy Ci uzyskać odszkodowanie za ból i stres, których doznałeś w czasie pobytu za granicą, a także zwrot dodatkowych kosztów podróży i ewentualnych przyszłych zabiegów medycznych, które mogą być wymagane w czasie Twojej rekonwalescencji.

Przede wszystkim musimy zrozumieć, co się właściwie stało i dlaczego wierzysz, że do wypadku lub choroby doszło nie z Twojej winy. Zbierzemy zeznania Twoje i wszelkich świadków, zgromadzimy dostępne raporty o incydencie i raporty medyczne, aby lepiej zrozumieć, co się stało, w jaki sposob Cię to dotknęło, jakiemu leczeniu zostałeś poddany i czy nadal cierpisz z powodu urazu lub choroby.

Następnie przeprowadzimy szczegółowe dochodzenie w celu ustalenia, kto jest odpowiedzialny za Twój uraz lub chorobę. Po ustaleniu, czyje zaniedbanie spowodowało Twoje szkody, będziemy w stanie ocenić, jakie szanse powodzenia ma Twoje roszczenie i jak wysokie odszkodowanie możemy Ci zapewnić.

Jeśli zgodzisz się kontynuować, prześlemy wówczas Twoje roszczenie do osób odpowiedzialnych za Twoje urazy lub chorobę. Mogą one albo zaakceptować roszczenie i dążyć do wynegocjowania ugody (co jest często preferowanym wyborem w wielu większych firmach, które chcą chronić swoją reputację), albo mogą odrzucić roszczenie i wówczas skierujemy sprawę do sądu. W takim przypadku przygotujemy Twoje roszczenie do przedstawienia go w sądzie i będziemy wspierać Cię na każdym kroku.

Otrzymanie odszkodowania

Jeśli Twoje roszczenie zakończy się sukcesem, otrzymasz odszkodowanie. Kwota przyznanego odszkodowania będzie uzależniona od różnych czynników:

  • Powagi urazu lub choroby. Złamanie kości lub amputacja będą prawdopodobnie sklasyfikowane jako poważniejsze urazy niż nadwyrężenie mięśni lub sensacje żołądkowe.
  • Wpływu na Twoje życie. Niektórzy niefortunni wczasowicze doświadczyli urazów lub chorób za granicą, które zmieniły ich życie i przyznane odszkodowanie będzie to odzwierciedlać.
  • Tego, czy poniosłeś jakieś dodatkowe wydatki. Rachunki medyczne i dodatkowe koszty podróży mogą fatalnie wpłynąć na rodzinne finanse. Ta część odszkodowania ma na celu zrekompensować Cię za poniesione straty finansowe.
  • Tego, czy będziesz potrzebować dodatkowej pomocy w przyszłości. Jeżeli wypadek lub choroba doprowadziły do utraty dochodów lub jeśli wymagasz dalszego leczenia i opieki, wszystko to zostanie wzięte pod uwagę.

Your Legal Friend może Ci pomóc na każdym kroku, zapewniając:

  • Pomoc i wsparcie przy zgłaszaniu roszczeń wobec biura podróży
  • Bogactwo wiedzy i doświadczenia
  • Specjalistyczny zespół prawny ds. wypadków i chorób za granicą
  • Brak jakichkolwiek opłat z góry
  • Ponad 30-letnie doświadczenie w dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych

Porozmawiaj z nami już dziś

Porozmawiaj w zaufaniu i bez żadnych zobowiązań z jednym z naszych prawników, dzwoniąc pod numer 0808 159 5015 (bezpłatne połączenia z telefonów stacjonarnych i komórkowych). Możesz również wypełnić formularz kontaktowy po prawej stronie, a wówczas natychmiast do Ciebie zadzwonimy.