UK PL

Proszę o telefon

Przewodnik na temat roszczeń odszkodowawczych po wakacjach w Turcji

Turkey

O Turcji

Ze względu na położenie pomiędzy Europą i Azją, Turcja jest znana jako "Brama na wschód". Unikalna lokalizacja czyni ten kraj olśniewającym tyglem kultury i historii, która zniewala miliony turystów każdego roku. Niezależnie, czy szukasz pięciogwiazdkowych luksusów, czy też tanich wakacji dla całej rodziny, turecki klimat, gościnność, kuchnia i oszałamiające krajobrazy sprawiają, że jest to niezwykle popularne miejsce na spędzenie urlopu.

Najpopularniejsze miejsca wakacyjne w Turcji

Gdzie indziej miałbyś rozpocząć swą podróż, jeśli nie od zwiedzenia Stambułu? Znany dawniej jako Konstantynopol, jest niesamowitym miejscem na krótki wypad weekendowy, oferując wszystko od zakupów w butikach popularnych projektantów po wycieczki łodzią z wyspy na wyspę. Żadne inne miasto nie reprezentuje lepiej eklektycznej mieszaniny kultur Turcji niż właśnie Stambuł.

Bodrum to prawdziwy raj dla wczasowiczów - z wyrafinowaną sceną rozrywkową, różnorodnością bielonych domów i fantastycznym średniowiecznym zamkiem z widokiem na tę całą scenerię, łatwo zrozumieć, dlaczego wiele rodzin przyjeżdża do tej miejscowości wypoczynkowej, aby się zrelaksować i zregenerować siły.

Marmaris to imprezowa stolica Turcji. Na tym kawałku wybrzeża znajdują się niezliczone bary, restauracje i kluby. Turyści mogą także udać się na plażę, by uprawiać rozmaite sporty wodne podnoszące poziom adrenaliny, w tym przejażdżki bananem wodnym i paralotniarstwo. Dla tych, którzy szukają odrobiny kultury, zamek i muzeum znajdują się niedaleko.

W regionie Dalaman położony jest Oludeniz, gdzie znajdują się niektóre z najpiękniejszych plaż w Europie i znana na całym świecie laguna. Wybierz się w rejs tradycyjną turecką łodzią, skosztuj kawy po turecku na lokalnym rynku i spróbuj lokalnej kuchni w jednej z wielu lokalnych restauracji.

Wypadki i choroby w Turcji

Turcja oferuje atrakcje dla każdego - niezależnie od tego, czy udajesz się na rodzinne wakacje, czy też relaksujący wypad z drugą połówką. Ale niestety, co roku wielu turystów doświadcza wypadków i chorób w Turcji, które rujnują ich podróż i sprawiają, że muszą pokryć wysokie koszty z własnej kieszeni. W niektórych poważnych przypadkach mogą doświadczyć długoterminowcyh konsekwencji, w tym niepełnosprawności lub przewlekłej choroby.

Oto niektóre z najczęstszych chorób i urazów dotykających turystów odwiedzających Turcję:

  • Zatrucia pokarmowe i choroby podróżnych

Zatrucie pokarmowe jest zdecydowanie najczęstszą chorobą, z powodu której wnoszone są roszczenia odszkodowawcze po wakacjach za granicą. Niehigieniczne praktyki przetwarzania żywności, duże ilości much lub innych owadów oraz pozostawianie jedzenia w bufecie zbyt długo w wysokich temperaturach, może powodować zatrucia pokarmowe, które potrafią zrujnować wakacje całej rodziny i wywołać uczucie, że ich pieniądze poszły na marne.

Turyści mogą również nabawić się różnych chorób po spożyciu lokalnej wody pitnej lub po skorzystaniu ze skażonego basenu.

  • Wypadki drogowe

Jeśli zatrzymujesz się w gwarnym Stambule lub odwiedzasz centrum stolicy na dzień lub dwa, ponosisz ryzyko uczestniczenia w wypadku drogowym. Drogi w większych miastach są chaotyczne i mogą stanowić ogromne zagrożenie dla tych, którzy są  przyzwyczajeni do uporządkowanego ruchu na drogach Wielkiej Brytanii.

  • Potknięcia i poślizgnięcia

Potknięcia i poślizgnięcia są częstą przyczyną urazów w Turcji. Wystarczy nieoznakowany skrawek mokrej podłogi, źle utrzymany obszar nad basenem, wystający kabel lub niezabezpieczony balkon, by doszło do poważnego wypadku. Niektórzy turyści, którzy ulegli tego typu wypadkom, ucierpieli głównie w wyniku złamania kości i naciągnięcia mięśni.

  • Wypadki na lotniskach, podczas transferów i wycieczek autokarowych

Wielu turystów odwiedzających Turcję korzysta z obfitej oferty wycieczek, w tym wycieczek autokarowych - ale przy relatywnie niskich standardach bezpieczeństwa i higieny, turyści łatwo mogą ulec wypadkom nie z własnej winy.

Wypadki mogą zdarzyć się jeszcze przed rozpoczęciem wakacji. Możesz doznać urazu wchodząc na pokład samolotu lub z niego schodząc, doznać urazu, gdy coś wypadnie ze schowka nad głową, podczas odbierania bagażu z karuzeli lub podczas transferu do hotelu. Ponieważ to wszystko jest objęte Twoim pakietem wakacyjnym, możesz mieć prawo do odszkodowania.

O co możesz się ubiegać

Odszkodowania z tytułu wypadku lub choroby za granicą można się domagać tylko za zorganizowane wakacje, z których większość jest regulowana przez Przepisy w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych z 1992 roku (ang. Package Travel Regulations 1992). Zgodnie z rozporządzeniem 2(1) w/w przepisów, właściciele hoteli oraz biura podróży mają "obowiązek dochowania należytej staranności" odnośnie Twojego zdrowia i bezpieczeństwa, a także zdrowia i bezpieczeństwa Twojej rodziny i wszystkich podróżujących z Tobą osób.

Powyższe rozporządzenie stanowi, że wakacje zorganizowane muszą zawierać kombinację co najmniej dwóch, uprzednio wykupionych elementów:

  • Transportu
  • Zakwaterowania
  • Innych usług turystycznych, które są dodatkiem do zapewnionego transportu lub zakwaterowania i stanowią znaczącą część pakietu wakacyjnego.  Może to obejmować wycieczki zarezerwowane z wyprzedzeniem.

Jeśli doznałeś urazu podczas korzystania z udogodnień promowanych lub kontrolowanych przez organizatora w ramach zorganizowanych wakacji, możesz mieć podstawy, aby ubiegać się o odszkodowanie.

Organizator Twoich zorganizowanych wakacji może ponieść odpowiedzialność, jeśli doznałeś urazu z powodu wypadku lub choroby, które wydarzyły się w dowolnym miejscu na terenie hotelu. Może być także odpowiedzialny, jeśli wypadek miał miejsce lub choroba została spowodowana podczas:

  • Wycieczki zarezerwowanej i wykupionej z wyprzedzeniem jeszcze w Wielkiej Brytanii, lub
  • Usługi wakacyjnej świadczonej w ramach pakietu wykupionego w Wielkiej Brytanii.

Jednakże jest mało prawdopodobne, aby organizator zorganizowanych wakacji został pociągnięty do odpowiedzialności, jeśli:

  • Twój wypadek lub choroba wydarzyły się podczas wycieczki zarezerwowanej w hotelu lub ośrodku, która nie była zawarta w pakiecie wakacyjnym zarezerwowanym i wykupionym z wyprzedzeniem w Wielkiej Brytanii.
  • Wypadek zdarzył się poza hotelem – chyba, że zdarzył się podczas wycieczki, wykupionej w Wielkiej Brytanii jako część Twojego pakietu wakacyjnego.
  • Potknąłeś  się na źle utrzymanym chodniku w centrum pobliskiego miasta.
  • Do wypadku doszło z Twojej winy, na przykład, gdy złamałeś zasady bezpieczeństwa
  • Twoja choroba została spowodowana po zjedzeniu posiłku w jednej z lokalnych restauracji, co nie było częścią Twojego pakietu wakacyjnego.

Ograniczenia czasowe

Przepisy w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych z 1992 roku (ang. Package Travel Regulations 1992) dopuszczają 3-letni okres na złożenie roszczenia od daty wystąpienia choroby lub wypadku. Jeśli jednak do Twojej choroby lub wypadku doszło podczas rejsu statkiem wycieczkowym, wowczas Twój przypadek będzie regulowany przez Konwencję Ateńską, która stanowi inny zbiór przepisów i dopuszcza tylko okres 2 lat na złożenie roszczenia.

Dochodzenie odszkodowania

Jeśli  Twoje wakacje zostały zrujnowane przez wypadek nie z Twojej winy lub chorobę, której się nabawiłeś w wyniku czyjegoś niedbalstwa, kancelaria Your Legal Friend może pomóc Ci w złożeniu roszczenia o odszkodowanie. Będziemy Cię wspierać przez cały proces dochodzenia roszczeń i zapewnimy, że uzyskasz fachową poradę i pomoc, których potrzebujesz. Pomożemy Ci uzyskać odszkodowanie za ból i stres, których doznałeś w czasie pobytu za granicą, a także zwrot dodatkowych kosztów podróży i ewentualnych przyszłych zabiegów medycznych, które mogą być wymagane w czasie Twojej rekonwalescencji.

Przede wszystkim musimy zrozumieć, co się właściwie stało i dlaczego wierzysz, że do wypadku lub choroby doszło nie z Twojej winy. Zbierzemy zeznania Twoje i wszelkich świadków, zgromadzimy dostępne raporty o incydencie i raporty medyczne, aby lepiej zrozumieć, co się stało, w jaki sposob Cię to dotknęło, jakiemu leczeniu zostałeś poddany i czy nadal cierpisz z powodu urazu lub choroby.

Następnie przeprowadzimy szczegółowe dochodzenie w celu ustalenia, kto jest odpowiedzialny za Twój uraz lub chorobę. Po ustaleniu, czyje zaniedbanie spowodowało Twoje szkody, będziemy w stanie ocenić, jakie szanse powodzenia ma Twoje roszczenie i jak wysokie odszkodowanie możemy Ci zapewnić.

Jeśli zgodzisz się kontynuować, prześlemy wówczas Twoje roszczenie do osób odpowiedzialnych za Twoje urazy lub chorobę. Mogą one albo zaakceptować roszczenie i dążyć do wynegocjowania ugody (co jest często preferowanym wyborem w wielu większych firmach, które chcą chronić swoją reputację), albo mogą odrzucić roszczenie i wówczas skierujemy sprawę do sądu. W takim przypadku przygotujemy Twoje roszczenie do przedstawienia go w sądzie i będziemy wspierać Cię na każdym kroku.

Otrzymanie odszkodowania

Jeśli Twoje roszczenie zakończy się sukcesem, otrzymasz odszkodowanie. Kwota przyznanego odszkodowania będzie uzależniona od różnych czynników:

  • Powagi urazu lub choroby. Złamanie kości lub amputacja będą prawdopodobnie sklasyfikowane jako poważniejsze urazy niż nadwyrężenie mięśni lub sensacje żołądkowe.
  • Wpływu na Twoje życie. Niektórzy niefortunni wczasowicze doświadczyli urazów lub chorób za granicą, które zmieniły ich życie i przyznane odszkodowanie będzie to odzwierciedlać.
  • Tego, czy poniosłeś jakieś dodatkowe wydatki. Rachunki medyczne i dodatkowe koszty podróży mogą fatalnie wpłynąć na rodzinne finanse. Ta część odszkodowania ma na celu zrekompensować Cię za poniesione straty finansowe.
  • Tego, czy będziesz potrzebować dodatkowej pomocy w przyszłości. Jeżeli wypadek lub choroba doprowadziły do utraty dochodów lub jeśli wymagasz dalszego leczenia i opieki, wszystko to zostanie wzięte pod uwagę.

Your Legal Friend może Ci pomóc na każdym kroku, zapewniając:

  • Pomoc i wsparcie przy zgłaszaniu roszczeń wobec biura podróży
  • Bogactwo wiedzy i doświadczenia
  • Specjalistyczny zespół prawny ds. wypadków i chorób za granicą
  • Brak jakichkolwiek opłat z góry
  • Ponad 30-letnie doświadczenie w dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych

Porozmawiaj z nami już dziś

Porozmawiaj w zaufaniu i bez żadnych zobowiązań z jednym z naszych prawników, dzwoniąc pod numer 0808 159 5015 (bezpłatne połączenia z telefonów stacjonarnych i komórkowych). Możesz również wypełnić formularz kontaktowy po prawej stronie, a wówczas natychmiast do Ciebie zadzwonimy.