UK PL

Proszę o telefon

Przewodnik na temat roszczeń odszkodowawczych po wakacjach w Maroku

Sand dunes in Morocco

Maroko

Maroko jest jednym z najbardziej zróżnicowanych i ciekawych krajów w Afryce, z pasmami górskimi i jałowymi pustyniami, spektakularną linią brzegową i starożytnymi miastami. Turystyka w Maroku rozkwitła w ciągu ostatnich kilku dziesięcioleci i dzięki miastom, takim jak Marrakesz i Casablanca, które oferują prawdziwie unikalne doświadczenia, łatwo zrozumieć dlaczego tak wielu turystów chce odhaczyć ten kraj z listy krajów do odwiedzenia.

Najpopularniejsze miejsca wakacyjne w Maroku

Marrakesz oczywiście przyciąga wielu turystów odwiedzających Maroko – i nigdzie indziej nie znajdziesz bardziej interesującego i spektakularnego miejsca niż tętniące życiem bazary, które oferują wszystko, od przypraw i tkanin po meble i buty. Można tam nawet spotkać osobliwego zaklinacza węży.

Casablanca to także niezwykle urokliwe miasto, popularne wśród turystów z Zachodu. Casablanca była niegdyś kolonialnym portem francuskim i nadal ma dość europejski klimat, który przypada do gustu wielu turystom. Oczywiście wiele scen filmowych zostało nakręconych na ulicach Casablanki, co także dodaje jej uroku.

As-Sawira to tętniące życiem, dynamiczne miasto portowe z pięknym widokiem na Atlantyk. Z powodu wpływów z Francji i Portugalii to miasto ma również wyraźnie europejski klimat, i jest nieco mniej chaotyczne niż Marrakesz, dlatego jest idealnym miejscem dla tych, którzy wolą spokojniejszy wypoczynek.

Wypadki i choroby w Maroku

Z tak wieloma rzeczami do zrobienia i zobaczenia, łatwo zrozumieć, dlaczego turyści przybywają tłumnie do Maroka. Ale co się dzieje, gdy Twoje wakacje zostają zrujnowane przez wypadek lub wyniszczającą chorobę?

Niestety, potknięcie w hotelowym lobby, wypadek na wycieczce, skażona żywność lub zakażenie pasożytami mogą szybko zrujnować wakacje, a niektóre urazy i choroby mogą doprowadzić do poważniejszych konsekwencji.

Oto niektóre z najczęstszych wypadków i chorób, których turyści mogą doświadczyć podczas wakacji w Maroku:

  • Zatrucia pokarmowe, choroby podróżnych i inne choroby

Zatrucie pokarmowe jest główną przyczyną zachorowań wśród turystów na wakacjach. W ostatnich latach odnotowano w Maroku kilka przypadków, gdzie duże kurorty zmagały się z roszczeniami kilkudziesięciu gości, którzy twierdzili, że zatruli się w ich restauracji. Niedogotowana żywność, odgrzewane potrawy i zła higiena mogą doprowadzić do bolesnego i wyniszczającego zatrucia pokarmowego.

  • Wypadki drogowe

W najbardziej obleganych miastach i ośrodkach Maroka mogą wystąpić problemy z ruchem drogowym, co może spowodować, że drogi staną się niezwykle niebezpieczne dla turystów cieszących się wakacjami.

  • Potknięcia, poślizgnięcia i upadki

Wystający drut w hotelu, pęknięte płytki wokół basenu lub nieoznaczona, mokra podłoga w hotelowym lobby mogą prowadzić do katastrofy na wakacjach. Takie potknięcia i poślizgnięcia mogą spowodować poważne obrażenia i dać podstawy roszczeniom odszkodowawczym.

  • Wypadki na lotnisku

Wypadki na wakacjach nie ograniczają się do terenu Twojego hotelu. Wypadki na lotniskach mogą również doprowadzić do roszczeń, niezależnie, czy doznałeś urazu podczas wsiadania lub wysiadania z samolotu, oczekiwania na bagaż lub uległeś wypadkowi w czasie transferu do hotelu.

O co możesz się ubiegać

Odszkodowania z tytułu wypadku lub choroby za granicą można się domagać tylko za zorganizowane wakacje, z których większość jest regulowana przez Przepisy w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych z 1992 roku (ang. Package Travel Regulations 1992). Zgodnie z rozporządzeniem 2(1) w/w przepisów, właściciele hoteli oraz biura podróży mają "obowiązek dochowania należytej staranności" odnośnie Twojego zdrowia i bezpieczeństwa, a także zdrowia i bezpieczeństwa Twojej rodziny i wszystkich podróżujących z Tobą osób.

Powyższe rozporządzenie stanowi, że wakacje zorganizowane muszą zawierać kombinację co najmniej dwóch, uprzednio wykupionych elementów:

  • Transportu
  • Zakwaterowania
  • Innych usług turystycznych, które są dodatkiem do zapewnionego transportu lub zakwaterowania i stanowią znaczącą część pakietu wakacyjnego.  Może to obejmować wycieczki zarezerwowane z wyprzedzeniem.

Jeśli doznałeś urazu podczas korzystania z udogodnień promowanych lub kontrolowanych przez organizatora w ramach zorganizowanych wakacji, możesz mieć podstawy, aby ubiegać się o odszkodowanie.

Organizator Twoich zorganizowanych wakacji może ponieść odpowiedzialność, jeśli doznałeś urazu z powodu wypadku lub choroby, które wydarzyły się w dowolnym miejscu na terenie hotelu. Może być także odpowiedzialny, jeśli wypadek miał miejsce lub choroba została spowodowana podczas:

  • Wycieczki zarezerwowanej i wykupionej z wyprzedzeniem jeszcze w Wielkiej Brytanii, lub
  • Usługi wakacyjnej świadczonej w ramach pakietu wykupionego w Wielkiej Brytanii.

Jednakże jest mało prawdopodobne, aby organizator zorganizowanych wakacji został pociągnięty do odpowiedzialności, jeśli:

  • Twój wypadek lub choroba wydarzyły się podczas wycieczki zarezerwowanej w hotelu lub ośrodku, która nie była zawarta w pakiecie wakacyjnym zarezerwowanym i wykupionym z wyprzedzeniem w Wielkiej Brytanii.
  • Wypadek zdarzył się poza hotelem – chyba, że zdarzył się podczas wycieczki, wykupionej w Wielkiej Brytanii jako część Twojego pakietu wakacyjnego.
  • Potknąłeś  się na źle utrzymanym chodniku w centrum pobliskiego miasta.
  • Do wypadku doszło z Twojej winy, na przykład, gdy złamałeś zasady bezpieczeństwa
  • Twoja choroba została spowodowana po zjedzeniu posiłku w jednej z lokalnych restauracji, co nie było częścią Twojego pakietu wakacyjnego.

Ograniczenia czasowe

Przepisy w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych z 1992 roku (ang. Package Travel Regulations 1992) dopuszczają 3-letni okres na złożenie roszczenia od daty wystąpienia choroby lub wypadku. Jeśli jednak do Twojej choroby lub wypadku doszło podczas rejsu statkiem wycieczkowym, wowczas Twój przypadek będzie regulowany przez Konwencję Ateńską, która stanowi inny zbiór przepisów i dopuszcza tylko okres 2 lat na złożenie roszczenia.

Dochodzenie odszkodowania

Jeśli  Twoje wakacje zostały zrujnowane przez wypadek nie z Twojej winy lub chorobę, której się nabawiłeś w wyniku czyjegoś niedbalstwa, kancelaria Your Legal Friend może pomóc Ci w złożeniu roszczenia o odszkodowanie. Będziemy Cię wspierać przez cały proces dochodzenia roszczeń i zapewnimy, że uzyskasz fachową poradę i pomoc, których potrzebujesz. Pomożemy Ci uzyskać odszkodowanie za ból i stres, których doznałeś w czasie pobytu za granicą, a także zwrot dodatkowych kosztów podróży i ewentualnych przyszłych zabiegów medycznych, które mogą być wymagane w czasie Twojej rekonwalescencji.

Przede wszystkim musimy zrozumieć, co się właściwie stało i dlaczego wierzysz, że do wypadku lub choroby doszło nie z Twojej winy. Zbierzemy zeznania Twoje i wszelkich świadków, zgromadzimy dostępne raporty o incydencie i raporty medyczne, aby lepiej zrozumieć, co się stało, w jaki sposob Cię to dotknęło, jakiemu leczeniu zostałeś poddany i czy nadal cierpisz z powodu urazu lub choroby.

Następnie przeprowadzimy szczegółowe dochodzenie w celu ustalenia, kto jest odpowiedzialny za Twój uraz lub chorobę. Po ustaleniu, czyje zaniedbanie spowodowało Twoje szkody, będziemy w stanie ocenić, jakie szanse powodzenia ma Twoje roszczenie i jak wysokie odszkodowanie możemy Ci zapewnić.

Jeśli zgodzisz się kontynuować, prześlemy wówczas Twoje roszczenie do osób odpowiedzialnych za Twoje urazy lub chorobę. Mogą one albo zaakceptować roszczenie i dążyć do wynegocjowania ugody (co jest często preferowanym wyborem w wielu większych firmach, które chcą chronić swoją reputację), albo mogą odrzucić roszczenie i wówczas skierujemy sprawę do sądu. W takim przypadku przygotujemy Twoje roszczenie do przedstawienia go w sądzie i będziemy wspierać Cię na każdym kroku.

Otrzymanie odszkodowania

Jeśli Twoje roszczenie zakończy się sukcesem, otrzymasz odszkodowanie. Kwota przyznanego odszkodowania będzie uzależniona od różnych czynników:

  • Powagi urazu lub choroby. Złamanie kości lub amputacja będą prawdopodobnie sklasyfikowane jako poważniejsze urazy niż nadwyrężenie mięśni lub sensacje żołądkowe.
  • Wpływu na Twoje życie. Niektórzy niefortunni wczasowicze doświadczyli urazów lub chorób za granicą, które zmieniły ich życie i przyznane odszkodowanie będzie to odzwierciedlać.
  • Tego, czy poniosłeś jakieś dodatkowe wydatki. Rachunki medyczne i dodatkowe koszty podróży mogą fatalnie wpłynąć na rodzinne finanse. Ta część odszkodowania ma na celu zrekompensować Cię za poniesione straty finansowe.
  • Tego, czy będziesz potrzebować dodatkowej pomocy w przyszłości. Jeżeli wypadek lub choroba doprowadziły do utraty dochodów lub jeśli wymagasz dalszego leczenia i opieki, wszystko to zostanie wzięte pod uwagę.

Your Legal Friend może Ci pomóc na każdym kroku, zapewniając:

  • Pomoc i wsparcie przy zgłaszaniu roszczeń wobec biura podróży
  • Bogactwo wiedzy i doświadczenia
  • Specjalistyczny zespół prawny ds. wypadków i chorób za granicą
  • Brak jakichkolwiek opłat z góry
  • Ponad 30-letnie doświadczenie w dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych

Porozmawiaj z nami już dziś

Porozmawiaj w zaufaniu i bez żadnych zobowiązań z jednym z naszych prawników, dzwoniąc pod numer 0808 159 5015 (bezpłatne połączenia z telefonów stacjonarnych i komórkowych). Możesz również wypełnić formularz kontaktowy po prawej stronie, a wówczas natychmiast do Ciebie zadzwonimy.