Przewodnik na temat roszczeń odszkodowawczych po wakacjach na Sri Lance

O Sri Lance

Turyści odwiedzają Sri Lankę nie tylko ze względu na wspaniały klimat, niesamowitą scenerię i luksusowe centra odnowy biologicznej, ale także ze względu na jej dziedzictwo kulturowe, obejmujące majestatyczne świątynie i miejsca objęte ochroną UNESCO, które olśniewają nawet najbardziej obytych wczasowiczów. Od plantacji herbaty położonych na wzgórzach po budzące podziw zachody słońca, Sri Lanka to niezwykły kawałek ziemskiego raju.

Najpopularniejsze miejsca wakacyjne na Sri Lance

Wielu odwiedzających Sri Lankę jedzie prosto do stolicy, Colombo, położonej na zachodnim wybrzeżu wyspy. W tym rozwijającym się mieście znajduje się mnóstwo eleganckich hoteli, restauracji i barów - a różnorodność muzeów i bazarów oferuje turystom możliwość poznania prawdziwej Sri Lanki.

Udając się wgłąb wyspy znajdziesz Kandy - stolicę kultury, wpisaną na Listę Światowego Dziedzictwa UNESCO. Znajdziesz tu ogromną buddyjską świątynię, o której mówi się, że znajduje się tu jeden z zębów Buddy!

Kolejne miejsce wpisane na Listę Światowego Dziedzictwa UNESCO na Sri Lance leży w Polonnaruwa, gdzie znajduje się wiele starożytnych ruin, które warto odwiedzić, jeśli chesz odkryć dziedzictwo Sri Lanki. Trzecim miejscem na wyspie objętym ochroną UNESCO jest Sigirija, gdzie turyści mogą wspiąć się do starożytnej skalnej twierdzy, która oferuje spektakularne widoki po sam horyzont.

Wypadki i choroby na Sri Lance

Niezależnie, czy udajesz się na Sri Lankę, aby odkryć jej intrygującą historię, czy po prostu pragniesz poopalać się w pięknym kurorcie, na pewno znajdziesz wiele powodów, aby zakochać się w tej wyspie.

Niestety, niektórzy pechowi turyści chorują lub ulegają wypadkom w czasie pobytu na tej rajskiej wyspie. Może to spowodować nagłe zakończenie wypoczynku, zmuszając podróżnych do pobytu w zagranicznym szpitalu lub szybszego powrotu do domu w celu podjęcia koniecznego leczenia.

Oto niektóre z najczęstszych chorób i urazów, które turyści mogą napotkać podczas wizyty na Sri Lance:

• Choroby podróżnych: Salmonella, zatrucie pokarmowe, dur brzuszny, etc.

Turyści mogą nabawić się różnych chorób i infekcji bakteryjnych, takich jak Salmonella, E. coli, czerwonka, Campylobacter, giardioza i Cryptosporidium. Są to poważne choroby, którymi można zarazić się po zjedzeniu niedogotowanej lub skażonej żywności. Spożycie odgrzewanego jedzenia lub jedzenia pozostawionego na zewnątrz (jak na przykład w hotelowych bufetach) może również stanowić niebezpieczeństwo dla turystów. Także hotelowe baseny są  potencjalnie wylęgarnią szkodliwych bakterii, szczególnie, jeśli nie są regularnie czyszczone i konserwowane.

• Potknięcia, poślizgnięcia i upadki

Wystarczy tylko kawałek wystającego drutu w hotelu, śliska podłoga wewnątrz muzeum lub niezabezpieczony balkon, aby doszło do poważnego wypadku. Większość urlopowiczów, którzy doświadczyli potknięć lub poślizgnięć, doznaje jedynie poobijanego ego, ale w bardziej poważnych przypadkach, tego typu wypadki mogą doprowadzić do złamania kości lub  poważnego nadwyrężenia mięśni.

• Wypadki drogowe

Drogi w miastach na Sri Lance mogą być chaotyczne dla niewtajemniczonych i sprawiać wrażenie, że wypadek czyha tuż za rogiem.

• Wypadki na lotniskach, podczas transferów i wycieczek autokarowych

Wielu turystów odwiedzających Sri Lankę korzysta z obfitej oferty wycieczek - ale przy relatywnie niskich standardach bezpieczeństwa, turyści łatwo mogą ulec wypadkom nie z własnej winy.

Wypadki mogą zdarzyć się jeszcze przed rozpoczęciem wakacji. Możesz doznać urazu wchodząc na pokład samolotu lub z niego schodząc, doznać urazu, gdy coś wypadnie ze schowka nad głową, podczas odbierania bagażu z karuzeli lub podczas transferu do hotelu. Ponieważ to wszystko jest objęte Twoim pakietem wakacyjnym, możesz mieć prawo do odszkodowania.

O co możesz się ubiegać

Odszkodowania z tytułu wypadku lub choroby za granicą można się domagać tylko za zorganizowane wakacje, z których większość jest regulowana przez Przepisy w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych z 1992 roku (ang. Package Travel Regulations 1992). Zgodnie z rozporządzeniem 2(1) w/w przepisów, właściciele hoteli oraz biura podróży mają "obowiązek dochowania należytej staranności" odnośnie Twojego zdrowia i bezpieczeństwa, a także zdrowia i bezpieczeństwa Twojej rodziny i wszystkich podróżujących z Tobą osób.

Powyższe rozporządzenie stanowi, że wakacje zorganizowane muszą zawierać kombinację co najmniej dwóch, uprzednio wykupionych elementów:

• Transportu
• Zakwaterowania
• Innych usług turystycznych, które są dodatkiem do zapewnionego transportu lub zakwaterowania i stanowią znaczącą część pakietu wakacyjnego.  Może to obejmować wycieczki zarezerwowane z wyprzedzeniem.

Jeśli doznałeś urazu podczas korzystania z udogodnień promowanych lub kontrolowanych przez organizatora w ramach zorganizowanych wakacji, możesz mieć podstawy, aby ubiegać się o odszkodowanie.

Organizator Twoich zorganizowanych wakacji może ponieść odpowiedzialność, jeśli doznałeś urazu z powodu wypadku lub choroby, które wydarzyły się w dowolnym miejscu na terenie hotelu. Może być także odpowiedzialny, jeśli wypadek miał miejsce lub choroba została spowodowana podczas:

• Wycieczki zarezerwowanej i wykupionej z wyprzedzeniem jeszcze w Wielkiej Brytanii, lub
• Usługi wakacyjnej świadczonej w ramach pakietu wykupionego w Wielkiej Brytanii.

Jednakże jest mało prawdopodobne, aby organizator zorganizowanych wakacji został pociągnięty do odpowiedzialności, jeśli:

• Twój wypadek lub choroba wydarzyły się podczas wycieczki zarezerwowanej w hotelu lub ośrodku, która nie była zawarta w pakiecie wakacyjnym zarezerwowanym i wykupionym z wyprzedzeniem w Wielkiej Brytanii.
• Wypadek zdarzył się poza hotelem – chyba, że zdarzył się podczas wycieczki, wykupionej w Wielkiej Brytanii jako część Twojego pakietu wakacyjnego.
• Potknąłeś  się na źle utrzymanym chodniku w centrum pobliskiego miasta.
• Do wypadku doszło z Twojej winy, na przykład, gdy złamałeś zasady bezpieczeństwa
• Twoja choroba została spowodowana po zjedzeniu posiłku w jednej z lokalnych restauracji, co nie było częścią Twojego pakietu wakacyjnego.

Ograniczenia czasowe

Przepisy w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych z 1992 roku (ang. Package Travel Regulations 1992) dopuszczają 3-letni okres na złożenie roszczenia od daty wystąpienia choroby lub wypadku. Jeśli jednak do Twojej choroby lub wypadku doszło podczas rejsu statkiem wycieczkowym, wowczas Twój przypadek będzie regulowany przez Konwencję Ateńską, która stanowi inny zbiór przepisów i dopuszcza tylko okres 2 lat na złożenie roszczenia.

Dochodzenie odszkodowania

Jeśli  Twoje wakacje zostały zrujnowane przez wypadek nie z Twojej winy lub chorobę, której się nabawiłeś w wyniku czyjegoś niedbalstwa, kancelaria Your Legal Friend może pomóc Ci w złożeniu roszczenia o odszkodowanie. Będziemy Cię wspierać przez cały proces dochodzenia roszczeń i zapewnimy, że uzyskasz fachową poradę i pomoc, których potrzebujesz. Pomożemy Ci uzyskać odszkodowanie za ból i stres, których doznałeś w czasie pobytu za granicą, a także zwrot dodatkowych kosztów podróży i ewentualnych przyszłych zabiegów medycznych, które mogą być wymagane w czasie Twojej rekonwalescencji.

Przede wszystkim musimy zrozumieć, co się właściwie stało i dlaczego wierzysz, że do wypadku lub choroby doszło nie z Twojej winy. Zbierzemy zeznania Twoje i wszelkich świadków, zgromadzimy dostępne raporty o incydencie i raporty medyczne, aby lepiej zrozumieć, co się stało, w jaki sposob Cię to dotknęło, jakiemu leczeniu zostałeś poddany i czy nadal cierpisz z powodu urazu lub choroby.

Następnie przeprowadzimy szczegółowe dochodzenie w celu ustalenia, kto jest odpowiedzialny za Twój uraz lub chorobę. Po ustaleniu, czyje zaniedbanie spowodowało Twoje szkody, będziemy w stanie ocenić, jakie szanse powodzenia ma Twoje roszczenie i jak wysokie odszkodowanie możemy Ci zapewnić.

Jeśli zgodzisz się kontynuować, prześlemy wówczas Twoje roszczenie do osób odpowiedzialnych za Twoje urazy lub chorobę. Mogą one albo zaakceptować roszczenie i dążyć do wynegocjowania ugody (co jest często preferowanym wyborem w wielu większych firmach, które chcą chronić swoją reputację), albo mogą odrzucić roszczenie i wówczas skierujemy sprawę do sądu. W takim przypadku przygotujemy Twoje roszczenie do przedstawienia go w sądzie i będziemy wspierać Cię na każdym kroku.

Wypłata odszkodowania

Jeśli Twoje roszczenie zakończy się sukcesem, otrzymasz odszkodowanie. Kwota przyznanego odszkodowania będzie uzależniona od różnych czynników:

• Powagi urazu lub choroby. Złamanie kości lub amputacja będą prawdopodobnie sklasyfikowane jako poważniejsze urazy niż nadwyrężenie mięśni lub sensacje żołądkowe.
• Wpływu na Twoje życie. Niektórzy niefortunni wczasowicze doświadczyli urazów lub chorób za granicą, które zmieniły ich życie i przyznane odszkodowanie będzie to odzwierciedlać.
• Tego, czy poniosłeś jakieś dodatkowe wydatki. Rachunki medyczne i dodatkowe koszty podróży mogą fatalnie wpłynąć na rodzinne finanse. Ta część odszkodowania ma na celu zrekompensować Cię za poniesione straty finansowe.
• Tego, czy będziesz potrzebować dodatkowej pomocy w przyszłości. Jeżeli wypadek lub choroba doprowadziły do utraty dochodów lub jeśli wymagasz dalszego leczenia i opieki, wszystko to zostanie wzięte pod uwagę.

Your Legal Friend może Ci pomóc na każdym kroku, zapewniając:

• Pomoc i wsparcie przy zgłaszaniu roszczeń wobec biura podróży
• Bogactwo wiedzy i doświadczenia
• Specjalistyczny zespół prawny ds. wypadków i chorób za granicą
• Brak jakichkolwiek opłat z góry
• Ponad 30-letnie doświadczenie w dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych

Porozmawiaj z nami już dziś

Porozmawiaj w zaufaniu i bez żadnych zobowiązań z jednym z naszych prawników, dzwoniąc pod numer 0808 159 5015 (bezpłatne połączenia z telefonów stacjonarnych i komórkowych). Możesz również wypełnić formularz kontaktowy po prawej stronie, a wówczas natychmiast do Ciebie zadzwonimy.