UK PL

Proszę o telefon

Przewodnik na temat roszczeń odszkodowawczych po wakacjach w Indiach

The Taj Mahal

O Indiach                                                                                

Z roku na rok Indie cieszą się coraz większą popularnością jako egzotyczne miejsce na spędzenie wakacji. Luksusowe hotele, tętniące życiem miasta, imponująca architektura, rozległe rezerwaty przyrody i oczywiście wspaniałe jedzenie każdego roku przyciągają miliony turystów do tego wspaniałego kraju.

Najpopularniejsze miejsca turystyczne w Indiach

Mumbaj (dawniej znany jako Bombaj) jest jednym z najczęściej odwiedzanych miejsc w Indiach. Zatłoczone, chaotyczne ulice są pełne tętniących życiem bazarów, a ich atmosfera przypomina karnawał – ale wchodząc do jednego z wielu pięknych meczetów lub zwiedzając okoliczne parki i jeziora, doświadczysz wewnętrznego spokoju.

Kultura indyjska miesza się z portugalskimi wpływami na Goa, gdzie znajdziesz skąpane w słońcu plaże, rezerwaty dzikiej przyrody i piękne świątynie. To idealne miejsce dla tych, którzy w czasie wakacji chcą przeżyć coś więcej niż tylko wygrzewać się w słońcu.

Wypadki i choroby w Indiach

Przemysł turystyczny w Indiach rozwija się gwałownie dzięki turystom z całego świata, którzy przybywają tu licznie, aby doświadczyć różnorodności i uroku Indii. Ale niestety, nie wszyscy turyści odwiedzający Indie wracają z podróży pełni szczęśliwych wspomnień.

Co roku wielu turystów doświadcza urazów lub chorób podczas wakacji w Indiach. Niezależnie, czy jest to zatrucie pokarmowe spowodowane przez skażone posiłki, czy też potknięcie w hotelowym lobby, wczasowicze mogą zostać zmuszeni do pozostania w ich pokojach hotelowych dochodząc do zdrowia lub lecieć wcześniej do domu, w celu podjęcia dalszego leczenia. Niektórzy muszą pokryć dodatkowe koszty z własnej kieszeni i zmagać się z długim okresem rekonwalescencji.

Wypadki i choroby przybierają różne formy – oto najczęściej spotykane urazy i choroby, które dotykają turystów odwiedzających Indie:

  • Infekcje i choroby podróżnych, złe samopoczucie

Indie cieszą się złą sławą przez słynne "Delhi belly" – czyli chorobę, na którą cierpią turyści nieprzyzwyczajeni do bakterii obecnych w lokalnej żywności i wodzie lub też przekazywanych przez nieumyte ręce. Może być wyniszczająca dla tych, którzy bardzo cierpią z jej powodu.

Baseny w hotelach mogą również być skażone, zwłaszcza, jeśli nie są regularnie czyszczone i konserwowane. Choroby złapane w basenach hotelowych w Indiach mogą zmusić poszkodowanych do pozostania w pokoju hotelowym do czasu odzyskania zdrowia.

  • Potknięcia i poślizgnięcia

Hotele w Indiach są wspaniałe, podobne do pałaców – a w wielu z nich znajdują się lobby i korytarze wyłożone kafelkami lub marmurem, które są częstą przyczyną poślizgnięć i potknięć. Osoby starsze i bardzo młode mogą łatwo stracić równowagę na takich śliskich powierzchniach – zwłaszcza, jeśli brakuje widocznych ostrzeżeń na temat rozlanych płynów lub uszkodzonych płytek.

  • Wypadki drogowe

Główne miasta w Indiach to jedne z najgęściej zaludnionych miejsc na Ziemi i mogą być niezwykle niebezpieczne. W Indiach istnieje prawdziwy brak zasad bezpieczeństwa ruchu drogowego i turyści, którzy są nieprzyzwyczajeni do takich warunków mogą być narażeni na ryzyko, nawet podczas tak prostych czynności jak przechodzenie przez jezdnię w wyznaczonym do tego miejscu.

  • Wypadki na lotniskach, podczas transferów i wycieczek autokarowych

Większość osób odwiedzających Indie korzysta z obfitej oferty wycieczek zorganizowanych - ale przy relatywnie niskich standardach bezpieczeństwa, turyści mogą łatwo ulec wypadkom, nie z własnej winy.

Wypadki mogą zdarzyć się jeszcze przed rozpoczęciem wakacji. Możesz doznać urazu wchodząc na pokład samolotu lub z niego schodząc, doznać urazu, gdy coś wypadnie ze schowka nad głową, podczas odbierania bagażu z karuzeli lub podczas transferu do hotelu. Ponieważ to wszystko jest objęte Twoim pakietem wakacyjnym, możesz mieć prawo do odszkodowania.

O co możesz się ubiegać

Odszkodowania z tytułu wypadku lub choroby za granicą można się domagać tylko za zorganizowane wakacje, z których większość jest regulowana przez Przepisy w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych z 1992 roku (ang. Package Travel Regulations 1992). Zgodnie z rozporządzeniem 2(1) w/w przepisów, właściciele hoteli oraz biura podróży mają "obowiązek dochowania należytej staranności" odnośnie Twojego zdrowia i bezpieczeństwa, a także zdrowia i bezpieczeństwa Twojej rodziny i wszystkich podróżujących z Tobą osób.

Powyższe rozporządzenie stanowi, że wakacje zorganizowane muszą zawierać kombinację co najmniej dwóch, uprzednio wykupionych elementów:

  • Transportu
  • Zakwaterowania
  • Innych usług turystycznych, które są dodatkiem do zapewnionego transportu lub zakwaterowania i stanowią znaczącą część pakietu wakacyjnego.  Może to obejmować wycieczki zarezerwowane z wyprzedzeniem.

Jeśli doznałeś urazu podczas korzystania z udogodnień promowanych lub kontrolowanych przez organizatora w ramach zorganizowanych wakacji, możesz mieć podstawy, aby ubiegać się o odszkodowanie.

Organizator Twoich zorganizowanych wakacji może ponieść odpowiedzialność, jeśli doznałeś urazu z powodu wypadku lub choroby, które wydarzyły się w dowolnym miejscu na terenie hotelu. Może być także odpowiedzialny, jeśli wypadek miał miejsce lub choroba została spowodowana podczas:

  • Wycieczki zarezerwowanej i wykupionej z wyprzedzeniem jeszcze w Wielkiej Brytanii, lub
  • Usługi wakacyjnej świadczonej w ramach pakietu wykupionego w Wielkiej Brytanii.

Jednakże jest mało prawdopodobne, aby organizator zorganizowanych wakacji został pociągnięty do odpowiedzialności, jeśli:

  • Twój wypadek lub choroba wydarzyły się podczas wycieczki zarezerwowanej w hotelu lub ośrodku, która nie była zawarta w pakiecie wakacyjnym zarezerwowanym i wykupionym z wyprzedzeniem w Wielkiej Brytanii.
  • Wypadek zdarzył się poza hotelem – chyba, że zdarzył się podczas wycieczki, wykupionej w Wielkiej Brytanii jako część Twojego pakietu wakacyjnego.
  • Potknąłeś  się na źle utrzymanym chodniku w centrum pobliskiego miasta.
  • Do wypadku doszło z Twojej winy, na przykład, gdy złamałeś zasady bezpieczeństwa
  • Twoja choroba została spowodowana po zjedzeniu posiłku w jednej z lokalnych restauracji, co nie było częścią Twojego pakietu wakacyjnego.

Ograniczenia czasowe

Przepisy w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych z 1992 roku (ang. Package Travel Regulations 1992) dopuszczają 3-letni okres na złożenie roszczenia od daty wystąpienia choroby lub wypadku. Jeśli jednak do Twojej choroby lub wypadku doszło podczas rejsu statkiem wycieczkowym, wowczas Twój przypadek będzie regulowany przez Konwencję Ateńską, która stanowi inny zbiór przepisów i dopuszcza tylko okres 2 lat na złożenie roszczenia.

Dochodzenie odszkodowania

Jeśli  Twoje wakacje zostały zrujnowane przez wypadek nie z Twojej winy lub chorobę, której się nabawiłeś w wyniku czyjegoś niedbalstwa, kancelaria Your Legal Friend może pomóc Ci w złożeniu roszczenia o odszkodowanie. Będziemy Cię wspierać przez cały proces dochodzenia roszczeń i zapewnimy, że uzyskasz fachową poradę i pomoc, których potrzebujesz. Pomożemy Ci uzyskać odszkodowanie za ból i stres, których doznałeś w czasie pobytu za granicą, a także zwrot dodatkowych kosztów podróży i ewentualnych przyszłych zabiegów medycznych, które mogą być wymagane w czasie Twojej rekonwalescencji.

Przede wszystkim musimy zrozumieć, co się właściwie stało i dlaczego wierzysz, że do wypadku lub choroby doszło nie z Twojej winy. Zbierzemy zeznania Twoje i wszelkich świadków, zgromadzimy dostępne raporty o incydencie i raporty medyczne, aby lepiej zrozumieć, co się stało, w jaki sposob Cię to dotknęło, jakiemu leczeniu zostałeś poddany i czy nadal cierpisz z powodu urazu lub choroby.

Następnie przeprowadzimy szczegółowe dochodzenie w celu ustalenia, kto jest odpowiedzialny za Twój uraz lub chorobę. Po ustaleniu, czyje zaniedbanie spowodowało Twoje szkody, będziemy w stanie ocenić, jakie szanse powodzenia ma Twoje roszczenie i jak wysokie odszkodowanie możemy Ci zapewnić.

Jeśli zgodzisz się kontynuować, prześlemy wówczas Twoje roszczenie do osób odpowiedzialnych za Twoje urazy lub chorobę. Mogą one albo zaakceptować roszczenie i dążyć do wynegocjowania ugody (co jest często preferowanym wyborem w wielu większych firmach, które chcą chronić swoją reputację), albo mogą odrzucić roszczenie i wówczas skierujemy sprawę do sądu. W takim przypadku przygotujemy Twoje roszczenie do przedstawienia go w sądzie i będziemy wspierać Cię na każdym kroku.

Otrzymanie odszkodowania

Jeśli Twoje roszczenie zakończy się sukcesem, otrzymasz odszkodowanie. Kwota przyznanego odszkodowania będzie uzależniona od różnych czynników:

  • Powagi urazu lub choroby. Złamanie kości lub amputacja będą prawdopodobnie sklasyfikowane jako poważniejsze urazy niż nadwyrężenie mięśni lub sensacje żołądkowe.
  • Wpływu na Twoje życie. Niektórzy niefortunni wczasowicze doświadczyli urazów lub chorób za granicą, które zmieniły ich życie i przyznane odszkodowanie będzie to odzwierciedlać.
  • Tego, czy poniosłeś jakieś dodatkowe wydatki. Rachunki medyczne i dodatkowe koszty podróży mogą fatalnie wpłynąć na rodzinne finanse. Ta część odszkodowania ma na celu zrekompensować Cię za poniesione straty finansowe.
  • Tego, czy będziesz potrzebować dodatkowej pomocy w przyszłości. Jeżeli wypadek lub choroba doprowadziły do utraty dochodów lub jeśli wymagasz dalszego leczenia i opieki, wszystko to zostanie wzięte pod uwagę.

Your Legal Friend może Ci pomóc na każdym kroku, zapewniając:

  • Pomoc i wsparcie przy zgłaszaniu roszczeń wobec biura podróży
  • Bogactwo wiedzy i doświadczenia
  • Specjalistyczny zespół prawny ds. wypadków i chorób za granicą
  • Brak jakichkolwiek opłat z góry
  • Ponad 30-letnie doświadczenie w dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych

Porozmawiaj z nami już dziś

Porozmawiaj w zaufaniu i bez żadnych zobowiązań z jednym z naszych prawników, dzwoniąc pod numer 0808 159 5015 (bezpłatne połączenia z telefonów stacjonarnych i komórkowych). Możesz również wypełnić formularz kontaktowy po prawej stronie, a wówczas natychmiast do Ciebie zadzwonimy.