UK PL

Proszę o telefon

Przewodnik na temat chorób na statkach wycieczkowych

Woman in bed blowing her nose - cruise ship illness

Gwarancja słońca, morza i dobrego jedzenia przyciąga wielu brytyjskich turystów, którzy wybierają wakacyjny rejs zamiast pobytu w tradycyjnym nadmorskim kurorcie jako sposób spędzenia corocznego urlopu.

Rosnąca popularność wakacyjnych rejsów sprawiła, że latach 2014 i 2015 r. wprowadzono na rynek 13 nowych statków wycieczkowych, a 20 nowych jednostek mogących łącznie zabrać na pokład 60 000 pasażerów jest w budowie. (wg Cruise Lines International Association (CLIA)

Dzisiejsze statki wycieczkowe to gigantyczne hotele pływające z wieloma jadalniami, restauracjami w formie bufetu, barami i salonami, które każdego dnia zapewniają wysokiej  jakości wyżywienie tysiącom pasażerów. Czasami jednak sytuacja może przybrać niespodziewany obrót, a gdy tak się stanie, choroby mogą rozprzestrzeniać się błyskawicznie wśród ogromnej liczby pasażerów przewożonych przez nowoczesne statki wycieczkowe.

Jeśli sposób przygotowywania lub przechowywania żywności nie spełnia wymaganych standardów, może dojść do poważnego wybuchu epidemii zatrucia pokarmowego.

Zakażenia przewodu pokarmowego są wywoływane przez bakterie, których przyczyną może być:

  • Zjedzenie skażonych pokarmów
  • Spożycie niedogotowanego jedzenia
  • Picie zanieczyszczonej wody

Rejs statkiem lub promem to nie zawsze "bułka z masłem", warto zatem pamiętać o obowiązku opieki w stosunku do pasażerów, który prawo nakłada na operatorów rejsów.

Jeśli Ty lub członek Twojej rodziny nagle zachorujecie na pokładzie statku lub promu, musicie pamięć, że zasady dotyczące dochodzenia roszczeń różnią się od procedur stosowanych w przypadku hoteli lub ośrodkow wypoczynkowych.

Kancelaria Your Legal Friend posiada ponad 30-letnie doświadczenie i specjalistyczną wiedzę w zakresie wszystkich aspektach prawa międzynarodowego dotyczącego uszczerbku na zdrowiu. Zapewniamy kompleksową pomoc naszych ekspertów w dochodzeniu roszczeń wobec brytyjskiego biura podróży bądź operatora linii rejsowej.

Statystyki

• Każdego roku na statkach wycieczkowych dochodzi średnio do 15 wybuchów epidemii norowirusa. (wg Cruise Minus, 2015)

• 1,79 miliona brytyjskich turystów wypłyneło w rejs w 2013 r., co oznacza wzrost o 89 000 osób lub o około 5 procent w porównaniu z rokiem 2012.

• Liczba pasażerów wzrosła o 21 procent, czyli o ponad 300 000 w ciągu ostatnich pięciu lat. (wg Międzynarodowego Stowarzyszenia Statków Wycieczkowych, 2014)

• Oczekuje się, że całkowita liczba pasażerów przewożonych statkami wycieczkowymi  w 2018 roku przekroczy 24 miliony. (wg Statista Inc, 2014)

Jakie są typowe choroby?

Najpowszechniejszymi rodzajami bakterii odpowiedzialnych za zatrucia pokarmowe są:

  • Campylobacter – znajduje się w surowym lub niedogotowanym mięsie (szczególnie drobiowym), niepasteryzowanym mleku i nieprzetworzonej wodzie.
  • Pałeczka okrężnicy E. coli – znajduje się w przewodzie pokarmowym. Zatrucie pokarmowe występuje po spożyciu niedogotowanych produktów wołowych.
  • Salmonella - znajduje się w surowym lub niedogotowanym mięsie, surowych jajach, mleku i innych produktach mlecznych.
  • Shigella - znajduje się w żywności, która została umyta w zanieczyszczonej wodzie.#
  • Czerwonka – znajduje się w kale i jest przenoszona przez zakażone osoby, które nie myją rąk po skorzystaniu z WC.

Wirusy

Wirusy mogą być wnoszone na pokład przez pasażerów i przenoszone przez kontakt międzyludzki. Epidemie norowirusa są powszechnie kojarzone ze statkami wycieczkowymi, ponieważ urzędnicy służby zdrowia muszą monitorować zachorowania na statkach, ale nie w hotelach czy ośrodkach turystycznych.

Norowirusy - mogą powodować zapalenie żołądka i jelita grubego, zwane wirusowym zakażeniem przewodu pokarmowego. Choroba może być przenoszona przez skażoną żywność i wodę, ale zazwyczaj rozprzestrzenia się na statkach wycieczkowych poprzez fizyczny kontakt z osobami chorymi lub powierzchniami / przedmiotami, których mogły dotknąć. Powodują objawy grypowe, nudności, wymioty, biegunkę i skurcze żołądka. Możliwa jest także gorączka i bóle głowy. Objawy pojawiają się po 1-3 dniach i zwykle trwają od 24 do 48 godzin. Pasażer może zarażać do dwóch tygodni po wyzdrowieniu.

Choroby na statkach wycieczkowych mogą szybko przechodzić z osoby na osobę

Średnia pojemność statków wycieczkowych wynosi około 3000 pasażerów, ale największe jednostki mogą pomieścić od 5,400 do 6,300 osób, jeśli wszystkie koje są zajęte. Choroba na  statku wycieczkowym może więc szybko przechodzić z osoby na osobę.

Najpowszechniejszymi sposobami rozprzestrzeniania się epidemii są:

  • Dotykanie ust rękoma przez nosicieli wirusa
  • Dotykanie zainfekowanych powierzchni - takich jak klamki, balustrady, spłuczki toaletowe, przybory kuchenne, przyciski wind itp.
  • Złe praktyki higieniczne
    - nie mycie rąk po skorzystaniu z W.C
    - brak dozowników żeli antybakteryjnych
    - niezabezpieczone bary sałatkowe
    - napełnianie butelek wodą z bufetów

Dogłębne czyszczenie sanitarne

Tam, gdzie nie można zatrzymać wybuchu epidemii, operator statku może wstrzymać rejs i zarządzić gruntowne "głębokie" czyszczenie i odkażenie statku, które spowoduje, że statek zostanie wycofany z użytku na kilka dni.

Jeśli zachorujesz na pokładzie statku wycieczkowego ...
Jeśli Ty lub członek Twojej rodziny nagle zachorujecie na pokładzie statku lub promu, musicie pamięć, że zasady dotyczące dochodzenia roszczeń różnią się od procedur stosowanych w przypadku hoteli lub ośrodkow wypoczynkowych.

Warunki zawarte w Twoim kontrakcie dotyczącym usług turystycznych, świadczonych łącznie przez przedstawicieli biura podróży i operatora rejsu , są objęte przepisami określonymi w Konwencji Ateńskiej.

Konwencja Ateńska - co powinieneś o niej wiedzieć

Konwencja Ateńska dotyczy państw członkowskich Unii Europejskiej, a w Wielkiej Brytanii obowiązuje od 1996 roku.

Linie morskie mają „obowiązek działania z należytą starannością” podczas przewozu pasażerów i bagaży oraz w stosunku do pasażerów wsiadających na statek lub z niego wysiadających.

Postanowienia konwencji są korzystne dla pasażerów. Automatycznie zakłada się winę przewoźnika, który musi udowodnić swoją niewinność, jeśli potrafi. Pod tym względem konwencja różni się od Przepisów w sprawie podróży i wakacji zorganizowanych z 1992 roku (Package Travel Regulations 1992), które wymagają od Ciebie udowodnienia winy przewoźnika.

Roszczenie o odszkodowanie z tytułu wypadku na statku wycieczkowym niemal zawsze będzie oparte na Konwencji Ateńskiej, a nie na Package Holiday Regulations 1992.

Możesz dodatkowo wystąpić o odszkodowanie za „zepsute wakacje”, opierając się na Package Holiday Regulations 1992, ale to będzie całkowicie oddzielna sprawa.

Ważne jest również, aby pamiętać, że Konwencja Ateńska nie ma zastosowania do krajowych rejsów po Wyspach Brytyjskich.

Jeśli Twoj rejs wypłynął z zagranicznego portu

Możesz wystąpić z roszczeniem na mocy warunków Konwencji Ateńskiej, pod warunkiem że zawarłeś umowę o wakacjach w formie rejsu. Większość największych operatorów rejsowych zaznacza w warunkach rezerwacji, że umowa podlega angielskiemu prawu, a spór zostanie rozstrzygnięty w sądach Anglii, więc nie powinno to stanowić problemu dla większości urlopowiczów.

W przypadku wakacji zawierających noclegi tj. rejsów wycieczkowych z pobytem na lądzie (ang. cruise & stay holidays) Przepisy w sprawie podróży i wakacji zorganizowanych z 1992 roku (Package Travel Regulations 1992) będą miały zastosowanie w przypadku wypadków i chorób, które nie dotyczą statku wycieczkowego, np. poślizgnięcia w hotelu.

Okres przedawnienia

Kolejna ważna różnica to czas, jaki masz na wystąpienie o odszkodowanie od chwili, kiedy doszło do wypadku:

  • 2 lata – Konwencja Ateńska,  
  • 3 lata – Package Travel Regulations.

Ograniczenie wysokości odszkodowania

Ustalony jest limit wysokości odszkodowania, którego można się domagać za uszczerbek na zdrowiu lub śmierć.

Odpowiedzialność

Wszyscy przewoźnicy morscy muszą mieć polisy ubezpieczeniowe, bo ponoszą całkowitą odpowiedzialność za uszczerbek na zdrowiu lub śmierć pasażerów, a także za wszelkie inne zdarzenia na statku, o ile nie ma dowodów świadczących, że wypadek został spowodowany przez:

  • zjawisko natury mające “wyjątkowy, nieunikniony i nieodparty charakter” lub
  • stronę trzecią wyłącznie z jej winy.

Złożenie roszczenia - co powinieneś wiedzieć

Przygotowanie sprawy i złożenie wniosku o odszkodowanie wymaga specjalistycznej wiedzy  i fachowej pomocy prawnika.

Kancelaria Your Legal Friend posiada ponad 30-letnie doświadczenie i dogłębną wiedzę w zakresie wszystkich aspektów prawa międzynarodowego dotycząego szkód osobowych.

Oferujemy pomoc wszystkim, którzy nie z własnej winy ucierpieli z powodu wypadku, urazu lub choroby na pokładzie statku wycieczkowego i chcą domagać się odszkodowania od brytyjskiego biura podróży/ operatora linii rejsowej.

Możemy Ci pomóc w uzyskaniu zwrotu wszelkich dodatkowych kosztów, poniesionych z powodu wypadku, takich jak:

  • koszty leczenia, które musiałeś pokryć w czasie urlopu
  •  niezdolność do pracy po powrocie z wakacji
  • niemożność wzięcia udziału w zajęciach wypoczynkowych z powodu odniesionego urazu

Your Legal Friend może Ci pomóc na każdym kroku, zapewniając:

  • Pomoc i wsparcie przy zgłaszaniu roszczeń wobec biura podróży lub przewoźnika
  • Bogactwo wiedzy i doświadczenia
  • Specjalistyczny zespół prawny ds. wypadków i chorób za granicą
  • Brak jakichkolwiek opłat z góry
  • Ponad 30-letnie doświadczenie w dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych

Porozmawiaj z nami już dziś

Porozmawiaj w zaufaniu i bez żadnych zobowiązań z jednym z naszych prawników, dzwoniąc pod numer 0808 231 0890 (bezpłatne połączenia z telefonów stacjonarnych i komórkowych). Możesz również wypełnić formularz kontaktowy po prawej stronie, a wówczas natychmiast do Ciebie zadzwonimy.