UK PL

Proszę o telefon

Czy powinienem ubiegać się o odszkodowanie za zatrucie pokarmowe na wakacjach?

Poradnik dla osób pragnących zgłosić uczciwe roszczenie

19th czerwiec 2018

Osoby, które faktycznie chorowały na zatrucie pokarmowe podczas zagranicznych wczasów tego lata mogą czuć się zniechęcone perspektywą ubiegania się o odszkodowanie, z powodu niedawno wprowadzonych zmian w przepisach dotyczących roszczeń z tytułu chorób na wakacjach. Brytyjskim turystom grożono zakazem wyjazdów na wczasy zorganizowane typu all inclusive i rosnącymi kosztami wyjazdów wakacyjnych, co na szczęście się nie sprawdziło. Podczas, gdy te surowe środki odstraszające istnieją w celu zniechęcenia oszustów przed składaniem fałszywych roszczeń, nie mają one absolutnie na celu ukarania uczciwych osób, które faktycznie zachorowały na wakacjach z powodu zaniedbań ze strony hotelu. 

Szczególnie w przypadku komentowania głośnych oszustw, często zapomina się , że zagraniczne wakacje to olbrzymi wydatek dla konsumenta, który zasłużenie oczekuje spełnienie pewnych standardów oraz korzystania ze świadczeń, za jakie zapłacił. Wczasowicze powszechnie wydają 1000 funtów lub więcej na zasłużony odpoczynek, zatem pozbawienie ich możliwości cieszenia się tym doświadczeniem ze względu na złe praktyki higieniczne hotelu jest po prostu nieuczciwe. Właśnie dlatego pomagamy osobom, które padły ofiarą zatrucia pokarmowego podczas wakacji uzyskać należące się im odszkodowanie. 

Jeśli nie masz pewności, czy powinieneś złożyć wniosek o odszkodowanie, zadanie sobie następujących pytań, może Ci pomóc w podjęciu decyzji, czy warto dochodzić roszczeń za zatrucie pokarmowe podczas zagranicznych wakacji.

Czy rzeczywiście cierpiałem na zatrucie pokarmowe?

Choroby podczas wakacji mogą być spowodowane innymi czynnikami aniżeli skażone pożywienie i woda. Odwodnienie jest głównym winowajcą, a wielu brytyjskich turystów nie jest zwyczajnie przyzwyczajonych do wysokich temperatur. Nadmierne spożycie alkoholu może również wywoływać choroby, podobnie jak niecodzienna żywność, do której turyści nie są przyzwyczajeni. 

Zatrucie pokarmowe może wystąpić bardzo szybko, ale czasami pierwsze objawy pojawiają się dopiero po 72 godzinach. Zazwyczaj możliwe jest pobranie próbki w lokalnym szpitalu lub zaraz po powrocie do Wielkiej Brytanii. Bakterie przeważnie mogą przetrwać jedynie kilka dni. Dokładne poznanie rodzaju bakterii, które spowodowały zatrucie pokarmowe, może nie tylko pomóc w leczeniu objawów, ale także udowodnić, że Twoja choroba była bezpośrednim skutkiem zatrucia pokarmowego. 

Czy ktoś jeszcze był chory?

W czasie wczasów zorganizowanych typu all inclusive, wszystkie posiłki są zazwyczaj serwowane w formie bufetu. Zatem jeśli cierpiałeś na zatrucie pokarmowe, to bardzo prawdopodobne, że ktoś inny podczas Twojego pobytu był również chory. Jeśli byłeś jedynym, który zachorował, bez namacalnego dowodu, że to wina bakterii, możliwe, że Twoja choroba była spowodowana czymś innym. Jeśli inni goście lub Twoi przyjaciele i rodzina również zachorowali, możecie złożyć wniosek grupowy przeciwko hotelowi lub operatorowi turystycznemu. 

Czy moje wakacje zostały zrujnowane?

Sporo roszczeń z tytułu chorób na wakacjach zostało oddalonych, po tym, jak prywatni detektywi odnaleźli na Facebooku lub Instagramie zdjęcia przedstawiające uśmiechniętych powodów korzystających z wakacji, mimo że w swoich wnioskach o odszkodowanie twierdzili, że paraliżujące zatrucie pokarmowe zrujnowało im doszczętnie urlop. Chociaż korzystanie z tych aspektów wyjazdu, z których jesteś w stanie pomimo choroby, nie dyskwalifikuje Cię z ubiegania się o odszkodowanie, to jeśli Twoja choroba była łagodna i krótkotrwała, być może nie warto wnosić roszczenia. Osoby, których roszczenia kończą się sukcesem, zazwyczaj utraciły radość z większości lub całości urlopu, a czasami dodatkowo zmuszone były do wzięcia dodatkowego wolnego z pracy po powrocie do Wielkiej Brytanii, doświadczając utraty dochodów. 

Czy były jakieś dowody zaniedbania?

Chociaż nie zawsze można zaobserwować złe praktyki higieniczne (na przykład praktyki mycia rąk szefów kuchni lub stan hotelowej kuchni), istnieją pewne aspekty wakacji, które można zarejestrować, jeśli uważasz, że hotel jest winny Twojej choroby. Brudne sztućce i talerze, jedzenie przetrzymywane w niehigienicznych temperaturach i pozostawione odkryte, niedogotowane mięso lub obecność jakichkolwiek zwierząt w pobliżu miejsc przygotowywania żywności - to wszystko można zarejestrować i sfotografować, jeśli uważasz, że Twoja choroba była winą hotelu lub operatora turystycznego. Podobnie, każda wizyta w aptece po leki, poskarżenie się personelowi hotelu na temat Twojej choroby lub wizyty w lokalnych szpitalach i u lekarzy są również dowodem Twojej choroby.

Po udzieleniu odpowiedzi na powyższe pytania, powinieneś wiedzieć, czy masz podstawy domagać się odszkodowania za zatrucie pokarmowe. Jeśli chcesz porozmawiać o swojej sytuacji z doradcą, nasza strona poświęcona zatruciom pokarmowym na wakacjach ma specjalny  formularz zgłoszeniowy, który możesz wypełnić, aby otrzymać bezpłatną, poufną poradę prawną.